För att sälja över Internet räcker det inte att skapa en webbplats och organisera en betalningsacceptans. Inte alla går med på att köpa varor online från en främling eller ett ungt företag. Även om du erbjuder returgarantier och betalningsalternativ vid leveransen kan folk tveka. Det kanske tar för lång tid innan artikeln skickas. Eller så kommer du inte att följa begäran om retur. Eller andra skäl. Du måste svara på sådana invändningar och bekymmer från köparen i förväg.
Instruktioner
Steg 1
Ange så mycket kontaktinformation som möjligt på webbplatsen. Skicka vägbeskrivning till ditt kontor eller lager. Ange telefoner från olika avdelningar - lager, redovisning, mottagning, försäljningsavdelning. Glöm inte e-postadresser. Det blir ett misstag att ange e-postmeddelanden från gratis e-posttjänster. Dina adresser måste vara länkade till webbplatsens domännamn. Ju mer information det finns, desto mer förtroende kommer besökarna att få.
Steg 2
Skapa ett avsnitt om företaget på webbplatsen. Skriv inte ett tråkigt uppdrag där, kopiera inte marknadens jättar. Köpare är inte intresserade av detta ännu, eftersom de inte vet något om dig. Lägg istället upp så många foton som möjligt om företagets liv. Leende människor som arbetar med kundorder skapar en shoppingupplevelse på webbplatsen. Visa framtida kunder hur ditt lager fungerar, vad redovisningsavdelningen gör, hur leveransfordon ser ut. Skicka in videoklipp från företagsevenemang på webbplatsen.
Steg 3
Skapa en liten del av webbplatsen för köpare i form av en blogg eller ett forum. Det viktigaste är att du kan ställa en fråga och få svar snabbt. Om du har några fler köpare, simulera live-kommunikation. Låt någon ställa typiska frågor så kommer supportteamet att svara. På detta sätt kommer du att engagera människor i en dialog och sedan kommer de att ställa frågor själva. Detta är inte fusk köpare, eftersom du kommer att lägga upp de faktiska frågor som folk ställer dig i form av en dialog. Svar i form av en dialog är trevligare att läsa än tråkiga instruktioner för betalning och leverans. Tänk på denna särdrag hos informationsuppfattningen.
Steg 4
Testa olika försäljningsmetoder och mäta resultat ständigt. Beställ en försäljningskopia till en bra copywriter, mät försäljningskonvertering. Ändra texten till "säljvideo" och mät konverteringen igen. Ersätt videorna med bilder som visar leveransprocessen och alla deadlines i form av serier. Mät omvandlingen igen. Tänk på något annat och mäta omvandling igen. Detta kommer att avgöra det mest lönsamma försäljningsalternativet.
