I enlighet med dekretet från Ryska federationens regering som antogs 2006 ges en konsument som använder verktyg möjlighet att räkna om för verktyg. Situationerna för omberäkning av de tillhandahållna tjänsterna är: konsumentens frånvaro i bostaden i mer än fem hela dagar; tillhandahållna tjänster av otillräcklig kvalitet; tjänsterna avbröts som överskred den tid som fastställts av standarderna.
Det är nödvändigt
- - dokument som bekräftar tillfällig frånvaro (och kopior);
- - ansökan om omberäkning;
- - pass
- - en handling om inkonsekvensen i verktyg,
- - betalningsdokument.
Instruktioner
Steg 1
För att få en omräkning för oanvända tjänster, spara eller samla in de dokument som är nödvändiga för att bekräfta den tillfälliga frånvaron från bostadslokalen. Anländer från en affärsresa, gör en kopia av det utfärdade affärsresecertifikatet eller ta ett intyg från arbetsplatsen om affärsresan. Glöm inte att ta ett intyg eller göra ett utdrag ur sjukdomshistoriken med villkoren för behandling vid utskrivning från en sjukhus eller slutför en spa-behandling. Anländer till en annan stad under lång tid, ta hand om ett intyg från organen för inrikes frågor om tillfällig registrering. När du vilar på en turné, spara flyg- eller tågbiljetter samt den faktura som betalats för turnén. Räkningar för boende på ett vandrarhem eller hotell, biljetter tur och retur, ett intyg från en organisation som bevakade lokalen under frånvaron av en hyresgäst och andra dokument kan tjäna som underlag för att bekräfta en tillfällig frånvaro.
Steg 2
Skriv en ansökan om omberäkning av verktyg, bifoga ett stödjande dokument till det och gå till förvaltningsbolaget (eller HOA, ZhEK, ZhSK), som ansvarar för eller betjänar huset. Var beredd på det faktum att vissa organisationer som tillhandahåller verktyg kräver att konsumenten med stödjande handlingar visas personligen vid sin institution och kringgår HOA, ZhEK eller ZhKK. Glöm inte att ta ditt pass och förbereda flera kopior av dokument - skäl för omberäkning, eftersom varm- och kallvattenförsörjning, avlopp och gasförsörjning tillhandahålls av olika entreprenörer.
Steg 3
Inom fem arbetsdagar efter att ansökan har lämnats in måste verktyget leverantören räkna om igen, vilket kommer att återspeglas i betalningsdokumentet nästa betalningsmånad. Det omberäknade beloppet som är föremål för avdrag visas med ett minustecken i kolumnen "Omberäkning".
Steg 4
Om vattnet i lägenheten stängs av utan anledning systematiskt, om varmvattnet inte motsvarar standardgraderna eller om värmen lämnar mycket att önska, kontakta organisationen som betjänar huset med en ansökan. Som svar på dina klagomål kommer en kontroll att göras om de tillhandahållna tjänsterna inte överensstämmer. Efter verifieringen utarbetas en handling om bristen på tjänster som anger datum för inlämnande av tjänster av låg kvalitet eller deras frånvaro. Ta en kopia av handlingen, undertecknad av artisten och konsumenten, och gå med honom för omberäkning.
Steg 5
Om underlåtenheten att tillhandahålla tjänster utfördes på planerad basis eller i samband med en nödsituation, tillhandahåller förvaltningsbolagen uppgifterna för omberäkning av elräkningar (i enlighet med tillfälliga standarder) till tjänsteleverantören. Kontrollera om beräkningen av betalningsdokumenten är korrekt.
