2020 medför oväntade överraskningar för entreprenörer. Det visade sig att du kan arbeta under karantänperioden, men för detta måste du introducera onlineelement i ditt företag. Här är några exempel på denna implementering.
Efter den senaste utdelningen av ett frågeformulär, där företagsledare ombads att kontrollera sig för att vara redo att återuppta arbetet, fick jag kontrafrågor. De flesta av dem berörde införandet av onlineelement i försäljningssystem. I svaren gav jag exempel på sådana lösningar i välbekanta företag som jag nyligen arbetat med och upprätthåller relationer med. Det fanns en hel del lösningar.
Hur bäddar du in onlineelement i din försäljningspipeline? Hela försäljningsprocessen i företaget är skriven i detalj steg för steg - från reklam till leverans, och till betalning, naturligtvis - och möjligheter eftersträvas för att förenkla vissa steg eller ersätta dem med online-alternativ.
Onlineelement introducerade till försäljningsscheman våren 2020
Någon har äntligen skapat en fullfjädrad webbutik med möjlighet att betala på webbplatsen. Åtgärdskedjan från order till mottagande av betalning har förenklats, köphastigheten och webbplatskonvertering har ökat.
Den som helt enkelt ändrade webbplatsen, satte produkten på den och fick en betydande försäljningsökning jämfört med förra året. Offlinebutiken började fungera som ett lager och en upphämtningsplats.
Vem som automatiserade beställningsprocessen på webbplatsen - automatisk bekräftelse på tillgängligheten av varor, fakturering, utlösningsbrev. Chefernas arbete har förenklats, antalet har minskat, beställningen för kunderna har blivit snabbare och tjänsten har förbättrats.
Vem överförde kundbasen till CRM och började arbeta med utskick istället för att ringa kunder av chefer. Mer produktivt och billigare.
Som började arbeta med marknadsplatser istället för butiker i karantän. Försäljningen når ännu inte nivån förra året, men det är det.
Vem som använde tjänstens egenregistrering / självbokning. Behovet av administratörer och kontroll över deras arbete har försvunnit.
Vem bryr sig om webinarier och videor istället för ansikte mot ansikte träningsprogram. Fram till öppnandet av ett separat område för distansutbildning.
Vem har studerat metoderna för reklam på Instagram och tjänat detta under karantänperioden, samtidigt som de utökar kundkretsen för deras huvudsakliga tjänst.
De som anslöt lojalitetsprogrammet i mobilapplikationen började arbeta med push-aviseringar. Innan detta användes praktiskt taget inte onlineannonsering och kundbasen upprätthölls inte. Det visade sig två i en flaska.
Det visar sig att situationen har drivit entreprenörer att bli mer aktiva. Men var uppmärksam - allt detta kunde ha gjorts tidigare utan att vänta på det ögonblick då åskan slog till. Nästan alla röstade lösningar rekommenderades till respekterade ledare mycket tidigare, upp till flera år sedan. Ändå gjorde de det, och det är bra. För tyvärr finns det också sådana ledare som väntar på något och beräknar förluster. Och det är nödvändigt - viktigt - att omvandla verksamheten med hänsyn till situationen. Som du kan se finns det alternativ.
