Confucius sa: "Visdom börjar där saker får rätt namn." Chris McGoff, professor och affärsman vid University of Maryland med 30 års erfarenhet, i sin bok The Art of Management. 46 ledande principer och verktyg för ledaren”lyckades tydligt formulera reglerna för att göra affärer. Så det finns fem huvudprinciper.
Rent område
2007 fann Microsoft att en anställd i en organisation tog i genomsnitt 15 minuter att fortsätta arbeta efter att ha blivit distraherad av ett annat SMS. Och i allmänhet, om en person distraheras från uppgiften, kommer han att spendera 50% mer tid på det och göra 50% fler misstag. Deprimerande statistik.
Hur undviker man att falla i den här fällan? Gör "rena områden". Du kan göra dessa områden i din dagbok, på ditt kontor, konferensrum, hemma eller i ditt huvud. Det innebär att ta sig tid och lägga bort alla tankar, prylar, möten, distraktioner och fördomar. Du släpper bara in det rena området utan det är omöjligt att uppnå det avsedda målet.
Förvirring
Under VI-talet f. Kr. människor trodde att jorden var platt. Tänk dig dagen då Pythagoras samlade alla sina medborgare i en stor amfiteater och sa:”Vi tror att jorden är jämn, eller hur? Vi hade fel. Det finns ingen ände av jorden. Om vi går österut, så kommer vi till slut till var vi kom ifrån”. Och folket började bli förbryllad.
Det är detsamma med alla grupper som du leder eller är medlem i. Detta gäller även för dig personligen. Alla följer nu vissa övertygelser och tror att han har rätt, men i stort sett inte. För att bli av med falska övertygelser och hitta den rätta, utveckla en universell position, definiera ett enda mål och börja agera tillsammans, är det nödvändigt att uthärda förvirring. Förvirring är det bästa läget för lärande.
Process - innehåll
Många toppchefer genomför många möten på samma sätt: de hanterar processen, samtidigt som de föreslår specifika åtgärder och utvärderar allt som andra föreslår i farten. Det är oacceptabelt. Om du hanterar en process där du är direkt intresserad av resultaten kommer du säkert att manipulera den. När det finns många deltagare och insatserna är höga måste arbete och ledning skiljas åt. Någon bör vara ansvarig för att utveckla ett väl genomtänkt och balanserat system.
Samma person måste se till att inställningen till alla medlemmar i gruppen är objektiv. Den som tar på sig denna viktiga roll tjänar bäst att avstå från rätten att delta i processen. Denna roll kallas neutral. Den anställde åtar sig att vara användbar för gruppen, utan att utvärdera de idéer som läggs fram och implementeras, och ser till att det inte finns några kränkningar av den etablerade processen.
De blinda männen och elefanten
Nästan alla känner till historien om de blinda, varav den ena håller i en elefants bagageutrymme och sa att han hade en orm i sina händer. På samma sätt lät orden från en annan blind man, som misstänkte elefantens ben som ett träd. De två personerna kom till olika slutsatser eftersom de hade olika information. När dina gruppmedlemmar förstår att var och en av dem bara har "en bråkdel av elefanten" kommer åsiktsskillnader att lösas.
Det händer att bristen på en komplett bild leder till dåliga konsekvenser. Till exempel under orkanen Katrina smälte en stor mängd is på en av stadens stadion medan människor dör av uttorkning.
Rita en elefant. Du behöver inte vara konstnär för att göra detta. Gå bara till ett tomt tavla eller ta ett papper och rita ett diagram som svarar på frågan "Hur fungerar det här systemet?" Elefantbilden är en tydlig modell för hur systemet fungerar. Verktygsmodellen är utformad så att människor kan diskutera den och identifiera sätt att påverka den.
Fakta, berättelser, åsikter
Fakta, berättelser och åsikter är inte samma sak. Det är viktigt att kunna skilja mellan dem. Om du vill att diskussionen ska få ett bra resultat, måste du ta bort alla lediga samtal och ge grönt ljus bara till nakna fakta.
Titta på följande två meningar:”Vår omsättning förra året var 50 miljoner dollar, vilket inte räcker. Vi har dålig marknadsföring."
De flesta kommer att ge dessa fraser samma betydelse. Människor som inte kan skilja fakta från berättelser och åsikter finns på vänster sida av figuren. Du kan kalla dem "passiva lyssnare". En annan grupp lyssnare, representerade i mitten av bilden, kan tvärtom skilja varandra från varandra. Så här uppfattar de denna information:”Vår omsättning förra året var 50 miljoner dollar (faktum), men detta räcker inte (historia). Vi har dålig marknadsföring (åsikt)."
Den tredje gruppen är korrekta analytiker. De skiljer tydligt mellan fakta, berättelser och åsikter - och är inte av misstag. De vet att människor, när de vaknar på morgonen, "tar på sig" sin tro och åsikter, precis som strumpor eller klockor. Sedan går de ut i den stora världen och av alla fakta de stöter på väljer de bara de som stöder deras åsikter, helt enkelt ignorerar resten.
