Låt oss säga att du köpte en bil i salongen, men efter flera dagars drift insåg du att det är livshotande att ha en sådan bil. Eller under reparationsperioden reparerades maskinen totalt mer än 30 dagar per år. Vad ska man göra i en sådan situation, för en bil är inte ett billigt nöje?
Instruktioner
Steg 1
Gå till affären, presentera ditt kvitto och försäljningsavtal och be att byta ut produkten. Kom ihåg att en bil, även köpt på kredit eller begagnad, också är föremål för retur och byte.
Steg 2
Om liknande bilmodeller som säljaren erbjuder dig inte passar dig med en noggrann inspektion eller provkörning, lämna in ett anspråk som bifogar ett kvitto och en bestyrkt kopia av försäljningsavtalet. Ge dessa dokument till chefen för salongen som du ingick ett avtal med så att han returnerar pengarna till dig för en produkt av låg kvalitet. Du kan fylla i ansökningsformuläret hemma och sedan skicka dem med rekommenderat brev till bilhandlaren. Du bör få svar på detta brev inom tio dagar. Det är möjligt att salongadministrationen erbjuder dig att eliminera defekter som en del av garantin. Håller inte med om du har gett bilen flera gånger för reparation.
Steg 3
I sådana tvister tar administrationen vanligtvis köparens sida, eftersom inget anständigt bilhandlare vill riskera sitt rykte genom att delta i rättegång och rättsliga förfaranden. Men om administrationen inte träffade dig halvvägs och inte kommer att returnera pengarna, kontakta en expert för att identifiera bristernas ursprung. Förresten kan en butik utföra en sådan undersökning, och i enlighet med lagen är du skyldig att delta i den. Oroa dig inte för kostnader: undersökningen bör utföras på butikens bekostnad. Men om hans administration vägrade att betala för expertens tjänster, betala för dem själv och ta räkningen.
Steg 4
Läs expertutlåtandet noggrant. Om bilens defekter känns igen som tillverkningsfel och inte till följd av olämplig drift, måste bilhandlaren returnera det belopp du spenderade på undersökningen.
Steg 5
Det kan också hända att butiksadministrationen vägrar att återbetala pengarna för bilen och expertens tjänster i händelse av ett positivt (för dig) beslut av experten. Gå till domstol och bifoga undersökningsresultaten till ansökan. Under tvister kan du bli ombedd att göra en peer review av maskinen. Håller med om det, eftersom salongen, förutsatt att den tappar fallet, måste betala för den också. För att fallet ska bli riktigt vinnande, anställ en bra advokat, särskilt eftersom handelsföretagets administration kommer att vara skyldig av domstolen att ersätta dig för dessa kostnader.
