Intressen för köpare av varor och tjänster skyddas av federal lagstiftning och i synnerhet den huvudsakliga lagen som reglerar deras förhållande till säljare - "Om skydd av konsumenträttigheter." Enligt honom kan du returnera pengar för vilken produkt som helst: köpas kontant, banköverföring eller på kredit. Du kan returnera både en produkt som visade sig vara av dålig kvalitet och en som av någon anledning inte passade dig, eller helt enkelt ändrat dig om att köpa den.
Instruktioner
Steg 1
Enligt artikel 25 i "lagen om skydd av konsumenträttigheter" har du rätt att byta en högkvalitativ icke-livsmedelsprodukt mot en annan, liknande, om den inte passar dig i form, storlek, storlek, färg eller andra parametrar. Om en liknande produkt inte är tillgänglig för försäljning eller inte heller uppfyller dina krav, har du rätt att säga upp försäljningsavtalet med denna butik och returnera dina pengar.
Steg 2
Du kan returnera pengar för en kvalitetsprodukt under denna förevändning. Det enda villkoret för en sådan retur är endast dess löptid - inom två veckor från inköpsdatumet. I det här fallet måste du fylla i din begäran skriftligen och skriva en ansökan om återbetalning.
Steg 3
Skriv ett uttalande till chefen för butiken där varan köptes. I applikationen, i dess adressdel, i det övre högra hörnet, var noga med att ange huvudets position och utloppets namn, adressen där det finns. Nedan, efter ordet "från:", skriv ditt efternamn, förnamn och patronym, bostadsadress och passuppgifter eller numret på alla handlingar som styrker din identitet.
Steg 4
Mitt i raden, skriv ordet "Uttalande" och ange sakens väsen. Ange inköpsdatum, artikel och märke för varorna som köpts i denna butik och ange begäran om återbetalning av det belopp som betalats för det. Om du returnerar en kvalitetsprodukt kan du inte kräva betalning för de fraktkostnader du har haft. Det krävs inte att ange orsaken till varför du returnerar produkten till butiken, men du kan skriva att den inte passade dig med några parametrar eller genom dess konfiguration.
Steg 5
Efter orden: "I samband med ovanstående ber jag dig att returnera pengarna till mig för den här produkten", ange återbetalningsmetoden. Detta kan vara en postorder till den angivna adressen, en överföring till ett bankkonto eller kontanter via butikens kassör. Om du vill få pengar på ditt konto, glöm inte att ange namnet på din bank, dess uppgifter och ditt kontonummer.
