I enlighet med lagen "om skydd av konsumenträttigheter" har den som betalat för arbetet rätt att få tillbaka sina pengar om tjänsterna tillhandahölls av entreprenören dåligt. För detta upprättas ett anspråk, kvitton och andra dokument som bekräftar utförandet av arbetet bifogas det. Säljaren (exekutören) gör en undersökning på egen bekostnad. När pengar inte returneras är det värt att gå till domstol.
Det är nödvändigt
- - Lag om konsumentskydd ".
- - pass
- - ett avtal, en handling av avslutat arbete eller ett annat dokument som bekräftar att tjänsterna tillhandahålls,
- - checkar (råvara, kontanter);
- - ansökningsformulär;
- - Formen för anspråket.
- - medel för undersökning.
Instruktioner
Steg 1
Vid tillhandahållande av tjänster, utförande av arbete, träffas som regel ett avtal med entreprenören. I vissa fall är detta inte gjort. Bekräftelse av att betalning för arbete (tjänster) kan vara en check (kontant, råvara), garantikort (om något). Även i avsaknad av garanti har konsumenten rätt att återlämna sina pengar inom en period som inte överstiger två år från dagen för betalningen för arbetet (tjänsterna).
Steg 2
När du upptäcker bristerna i det utförda arbetet, kontakta entreprenören (företaget där tjänsterna tillhandahölls). Skriv ett uttalande (anspråk). Adressera dokumentet till direktören för företaget vars anställda utfört arbetet. Kopiera anspråket i duplikat. Bifoga till ansökan en check, andra dokument som bekräftar att du betalat för arbetet, tillhandahållande av tjänster av entreprenören.
Steg 3
Skicka ansökan till entreprenören. Din kopia är markerad med godkännande av dokumentationen. Lägg en ny kopia hos dig. Om entreprenören vägrar att acceptera ditt anspråk (och detta händer), skicka dokumentationen per post till organisationens adress med kvitto.
Steg 4
Inom tio dagar från dagen för mottagandet av fordran från entreprenören måste medlen återlämnas till konsumenten. Om en granskning är nödvändig är säljaren av verk (tjänster) skyldig att utföra den i köparens närvaro. Cirka 45 dagar ges för att kontrollera kvaliteten på det utförda arbetet. Om entreprenören vägrar att genomföra en undersökning, returnera pengar, kontakta experterna själv. Kom till företaget med resultatet av kontrollen, betalning för undersökningen. Säljaren är skyldig att ersätta kostnaderna för undersökningen, arbetet och straffet så snart som möjligt.
Steg 5
När artisten vägrar att återbetala pengarna även efter granskningen, gå till domstol. Gör anspråk. Bifoga all dokumentation till den, inklusive påståendet, resultaten av undersökningen. Efter rättegången, genom ett domstolsbeslut, måste entreprenören ersätta skadan. Dess storlek fastställs av domstolen.
