Det finns många sätt att locka kunder att köpa en bankprodukt eller -tjänst. De mest populära av dem är: gynnsamma villkor, lojalitetsprogram och specialerbjudanden. För inte så länge sedan började finansinstitut, som onlinebutiker, använda kampanjkoder. Vad det är och vilken fördel de ger är lätt att förstå med exemplet på ett erbjudande från Sberbank Online.
Marknadsförare och PR-specialister har bortskämt den moderna konsumenten så mycket att när han handlar reagerar han aktivt främst på kampanjerbjudanden, rabatter och gåvor för köpet. Naturligtvis kommer en smart person att förstå att säljarens vinst är på ett eller annat sätt i specialerbjudandena, eftersom han inte kommer att arbeta med förlust. Det kan eftersträva målet att öka försäljningsomsättningen, snabbt tömma lager, sälja impopulära varor etc. Denna trend har spridit sig till försäljning online. Konsumenter förväntar sig att onlineerbjudanden åtföljs av kundfördelar. Detsamma gäller för bankinstituters försäljning av finansiella tjänster.
Vad är en Sberbank-kampanjkod
För en tid sedan introducerade Sberbank en innovation för Sberbank Online-användare - kampanjkoder. Aktiva användare av tjänsten blev omedelbart intresserade av detta erbjudande. När allt kommer omkring kan ett experiment vid första anblicken verka lönsamt och till och med mycket lönsamt på lång sikt.
Kärnan i att använda kampanjkoder från Sberbank är följande: ett bankinstitut ger en kund ett privilegium i form av ökade insättningsräntor eller minskad ränta på ett lån. För att få det räcker det att ange ett speciellt ord (som är en kombination av tecken) i lämpligt fält i Sberbank Online-personliga kontot.
För Sparbanken är införandet av tjänsten för att aktivera kampanjkoder ett bra PR-drag. Med hjälp av distribution och ritning av sådana kampanjkoder i frågesport lockar kreditinstitutet aktivt nya kunder från internetpubliken. Lojala kunder som har använt bankens tjänster länge uppmuntras också att köpa finansiella produkter. Dessutom är kunderna mer villiga att vänja sig vid och behärska portalen eller applikationen "Sberbank Online" och samtidigt uppmärksamma andra finansiella produkter från banken. På lång sikt kommer Sberbank att kunna minska kostnaderna för att underhålla nätverket för sina offline-representationskontor genom att överföra den största delen av kunderna till onlinemiljön.
Hur man hittar en kampanjkod från Sberbank
Oftast distribueras koder i bankens officiella grupper i sociala nätverk, till exempel VKontakte. Du kan prenumerera på gruppen och följa nyhetsflödet. Införandet av en ny typ av insättning eller förnyelse av krediträntan i Sberbank åtföljs oftast av ett kampanjerbjudande från banken med distribution av kampanjkoder. För att få koden måste du svara på flera frågor (liknar ett frågeformulär): vilket lån kommer du att använda före lönecheck, hur är det bekvämare att hantera pengar - ha kontanter eller förvara det på ett kort etc. Till exempel kan en kampanjkod lägga till 0,5% av den årliga inkomsten på en finansiell insättning som öppnas i Sberbank Online. Syftet med sådana tester i sociala nätverk som utförs av Sberbanks är att identifiera kundernas behov och förbättra driften av tjänster, introducera nya produkter, förfina funktionaliteten hos ett personligt konto etc.
Koden kan också erbjudas av en partnerorganisation och en onlinebutik. Alla specialerbjudanden är under en begränsad tid.
Så här anger du en kampanjkod
Kampanjkoden kan endast användas efter godkännande hos Sberbank Online. Hitta i fliken "Insättningar" ett speciellt fält för att ange den resulterande kombinationen av siffror och bokstäver, sätt in det och tryck på "OK" -knappen.
Fältet för att ange kampanjkoder finns också på fliken "Annat" under länken "Kampanjkoder". Hela proceduren tar mindre än en minut.
Varför behöver Sberbank sådana innovationer?
Den första och kanske den främsta anledningen är konkurrenter som tvingar kreditmarknadens deltagare att utveckla ny modern teknik för att locka en potentiell konsument.
För det andra måste banken väcka intresset för nya produkter bland gamla lojala och inaktiva kunder.
För det tredje är konsumenter (särskilt ungdomspubliken) mer och mer passionerade för Internet, och onlinekampanjer i form av ett spel "svara på en fråga - få ett pris" blir ett idealiskt sätt att fängsla en potentiell konsument.
För det fjärde stimulerar lojalitetsprogram försäljningen av relaterade finansiella tjänster, som att öppna en insättning, öppna en spargris, bjuda in en vän, cashback etc.
