Trots det faktum att många universitet varje år utexaminerar certifierade chefer-specialister inom tjänstesektorn är problemet med rekrytering fortfarande mycket akut. Det finns flera anledningar till detta: bristen på pedagogisk och metodologisk litteratur, lärarnas praktiska erfarenhet och elevernas grundläggande ovilja att börja små. Det är också svårt att rekrytera medel, "operativ" personal som arbetar direkt med köpare och kunder.
Instruktioner
Steg 1
Oavsett om du startar ett nytt företag eller expanderar ett gammalt företag kommer du att ställas inför uppgiften att rekrytera personal. Börja lösa det genom att skicka in en annons. Märkligt nog är det hittills mest effektiva sättet att meddela rekrytering av personal tryckta publikationer som "Från hand till hand" eller "Med en lätt hand". Publicera inte dina annonser i rad, publikationer med en paus på en vecka eller två blir mer effektiva. Välj kandidater med en urvalsmetod i flera steg.
Steg 2
När du rekryterar personal, försök att prata personligen med varje sökande eller anför intervjun till din suppleant. Detta gäller särskilt om ditt företag är litet. Eftersom du är entreprenör har du redan erfarenhet av att kommunicera med människor. Lita på din intuition och ta människor du gillade vid första anblicken, särskilt de som är motiverade att arbeta i branschen och inte har kommit på en månad eller två. Erfarenhet och erfarenhet spelar inte någon betydande roll här - någon person kan undervisas, om han hade en önskan. Om det samtidigt är trevligt att kommunicera med en person - tveka inte.
Steg 3
Det andra steget i personalvalet kommer att träffas med dem som redan arbetar för dig. Om laget är litet är kommunikationsförmåga mycket viktigt för den sökande. Framtida kollegor kommer att kunna bedöma kandidatens andra kvaliteter: förmågan att reagera korrekt i force majeure och nödsituationer, upprätthålla professionell återhållsamhet och humor. Dessutom är det viktigt att en person när som helst är redo att ersätta en frånvarande kollega och vara redo att studera relaterade specialiteter, vilket är viktigt i små team.
Steg 4
Innan du registrerar en person för en provperiod, träffa honom igen, berätta ärligt om de svårigheter som väntar honom och de krav du ställer på den personal som arbetar på ditt företag. Om allt som du sa passar kandidaten kan du ansöka om en testperiod under vilken han får möjlighet att visa sina professionella och personliga egenskaper, förmåga och önskan att lära sig.
Steg 5
Även om den valda kandidaten inte har någon erfarenhet bör du förstå att det är möjligt att utbilda "operativ" personal på plats inom en månad. Detta gäller även datorprogrammen som används i arbetet och själva arbetet. Öka personalens motivation och du och ditt team kommer att vara nöjda med varandra.
