Penningöverföringar är en ganska ung tjänst, vilket inte hindrar den från att få mer och mer popularitet bland användare runt om i världen. När allt kommer omkring är översättning en bekväm lösning som gör det möjligt för klienten att överföra pengar till nästan var som helst i världen pålitligt och snabbt. Implementeringsschemat är enkelt och tillgängligt, men trots procedurens öppenhet uppstår situationer när betalningen går förlorad.
Instruktioner
Steg 1
Organisationer som tillhandahåller penningöverföringstjänster försöker inledningsvis minimera sannolikheten för förlust av betalning: alla dess rörelser registreras elektroniskt, unika identifieringskoder anges för varje etc. Sådana åtgärder gör att du kan kontrollera processen, lösa problem i samband med fel i identifieringsdata och göra antalet förlorade betalningar obetydliga.
Steg 2
Om du ändå måste möta en situation när den skickade överföringen helt enkelt försvann, måste du börja leta efter den. Först och främst är det vettigt att bestämma under vilka villkor dina sökkrav är rimliga och kommer att uppfyllas av tjänsteleverantören. Grunden för att lämna in ett krav är överskridandet av betalningsfristen som deklareras av tjänsteleverantören. Villkoren kan variera, så det är nödvändigt att klargöra maximal leveranstid vid översättning.
Steg 3
Sökning efter betalning kan begäras redan före utgången av den deklarerade perioden, om orsaken till sökningen är ett fel i de angivna identifieringsuppgifterna. I båda fallen kommer grunden för aktiviteten att vara ett kvitto (eller en kopia av det) som bekräftar att pengarna skickas. Utan detta dokument är chansen att din begäran accepteras och uppfylls nära noll.
Steg 4
Om du har ett kvitto, kontakta din tjänsteleverantör och fyll i en begäran om att söka efter en överföring baserat på detaljerna i betalningsdokumentet. Avsändaren, mottagaren och den juridiska representanten för någon av dem kan ansöka med ansökan.
Steg 5
Söktermen är vanligtvis 30 dagar, det anges i regleringsdokumenten. Under denna period måste din betalning hittas och överföras till avsändaren eller mottagaren. Om du drabbas av förluster till följd av förlusten av översättningen, har du all rätt att lämna in ett krav till tjänsteleverantören och ansöka om ersättning för den orsakade skada.
Steg 6
Observera att ansökan ska lämnas in inom en strikt definierad period från och med dagen för att pengarna inte har levererats (standarden är 14 dagar), senare har du rätt att vägra sökningen.
