Ett företagsledares eller en privat entreprenörs rykte är en immateriell, men mycket värdefull välsignelse. Ju bättre rykte desto fler möjligheter att tjäna pengar öppnas för entreprenören. I den här artikeln föreslår jag att man överväger sätt att bygga ett gott rykte för en affärsman och hans företag.
Vad är rykte?
Rykte är en fast bestämd åsikt om en person, en grupp människor, ett företag. Värdet av rykte är ju högre, desto lättare är det att få information om den person eller organisation som är intressant för oss. Internet, kundrecensioner på oberoende resurser, sociala nätverk - allt detta gör alla affärer nästan transparenta (förutom information som utgör en kommersiell hemlighet). Innan man köper en viss produkt läser man recensioner, på vilka de baserar sin attityd gentemot den. Innan de inleder partnerskap och andra kommersiella relationer med en entreprenör studerar de hans verksamhet, kommunicerar med motparter, kunder och tidigare anställda. Osakliga handlingar som begåtts av en affärsman tidigare kommer säkert att bli offentliga, det är bara en tidsfråga. Och ju mindre förtroende människor har till den officiella annonseringen av företag, desto mer värde får rykte, vilket påverkar företagets vinst och tillväxt.
Sätt att bygga upp ett gott rykte som entreprenör eller företag:
Jag tror att denna punkt inte kräver kommentarer.
Affärsetik betyder punktlighet, uppfyllande av antagna skyldigheter, ärlighet och anständighet.
Jag är säker på att du känner till affärsmän som inte följer avtal, är försenade eller inte dyker upp för planerade möten, inte betalar kundfordringar till leverantörer och banklån i flera månader. Men samtidigt köper de sig nya bilar och kopplar av på utländska orter och publicerar relevanta bilder på sociala mediasidor. Det blir klart att dessa människor inte bryr sig alls om sitt eget rykte.
Det sociala ansvaret bör omfatta både "interna kunder" - aktieägare och företagspersonal och externa - leverantörer, partners, köpare. Alla gör misstag, men hur de korrigeras påverkar företagets rykte.
Affärsmän lyckas inte alltid behålla den höga kvaliteten på de varor de säljer. Många fokuserar på ekonomiklassen och säljer konsumtionsvaror. Det viktigaste är ärlighet gentemot kunder när de marknadsför sådana produkter och fastställer priser för dem.
Genom att kontakta konsumenter av varor eller partners personifierar och representerar varje anställd sin organisation. Utifrån personalen hos denna anställd och hur exakt han gör det, bildas en idé om hela företagets rykte.
Bildandet av ett högkvalitativt rykte påverkas av indikatorer för tillväxt: användning av innovativ teknik, ökad lönsamhet, god kredithistoria och bankstöd, företagsskalning etc.
Tyvärr föredrar de flesta affärsmän att skapa en positiv bild av företaget snarare än att bygga ett gott rykte, eller så ser de inte skillnaden mellan dessa begrepp. Bild är en slags konstgjord bild som skapats för att öka företagets medvetenhet, attraktionskraft och öka förtroendet. Och rykte är en affärsmans värdesystem, sekvensen av hans handlingar, på grundval av vilken bilden bildas.
Ett gott rykte är en värdefull immateriell tillgång, som är uppgiften för alla företagare som vill arbeta aktivt på marknaden under lång tid för att skydda och öka den. Endast när affärsmän slutar ersätta image för rykte kan de verkligen njuta av förtroendet och stödet från de konsumenter som de arbetar för.
Elena Trigub.
