När ett bankkort går förlorat har dess ägare många frågor om var man ska rapportera förlusten och vad man ska göra nästa. Under tiden finns det inget behov av panik och oro. För att förhindra att någon använder ditt kort måste du först meddela banken där du fick kortet om förlusten så snart som möjligt.
Instruktioner
Steg 1
Som regel har alla större banker en hotline. Den kan användas om du upptäcker att den går förlorad under icke-arbetstid, när det inte är möjligt att kontakta den filial på banken där du tjänar. Se därför till att ha ditt bank- eller nödtelefonnummer nära till hands. När du kontaktar den senare, fråga operatörens namn och efternamn, och skriv också ner samtalstidpunkten. Det är bra om det finns en möjlighet att ta emot ett fax för att bekräfta att kortet är spärrat.
Steg 2
Om ditt kort var stulet måste du förutom att kontakta banken också skriva ett uttalande om brottet till brottsbekämpande myndigheter. Den ska ange de fakta som indikerar den begåda handlingen. Din ansökan måste registreras genom att lämna ut ett kvitto. Den innehåller den sökandes uppgifter, ansökans nummer samt uppgifterna om den anställde som accepterade den.
Steg 3
Om pengarna från kontot ändå var stulna, här kan du behöva ett papper som bekräftar blockeringen av kontot. I det här fallet har du rätt att kräva tillbaka det saknade beloppet från banken. I det här fallet måste du tillhandahålla information om att du skulle kontakta brottsbekämpande myndigheter med ett uttalande om förlusten samt räddningstjänsten med en begäran om att blockera kortet.
Steg 4
Efter att ha utfört relevanta kontroller utfärdar banken kortet igen. Du kan ta ut pengar från kontot där du öppnar kontot, dvs. vid filialen eller filialen där du fick ditt bankkort. För att göra detta måste du framträda personligen och ha ett pass på kräftorna. Vanligtvis kan ett nytt kort tas emot 10-14 dagar efter ansökan.
