Allt fler föredrar att betala för inköp inte kontant utan med bankkort, för från det kan du både köpa i webbutiker och göra onlineöverföringar. Med tiden för betalkort har löner i kuvert försvunnit och arbetsgivaren kan skicka beloppet till ett bankkonto. Men tyvärr kan pengar från ett bankkort ibland försvinna mycket snabbare än om de förvarades i en plånbok.
Många Sberbank-kortinnehavare har ett personligt mobilnummer som är länkat till deras byteskonto, där, som vanligt, Mobile Bank-tjänsten och Sberbank OnL @ yn-tjänsten är anslutna. Detta gör det möjligt för bankens kunder att alltid vara medvetna om de senaste monetära transaktionerna som gjorts från kortet, samt övervaka saldot på det personliga kontot.
Det verkar som att med ett så tillförlitligt säkerhetssystem som Sberbank i Ryssland, ledaren för banksektorn, kan innehavare av debet- och kreditkort sova lugnt, men så är inte fallet! Ibland anländer phishing-samtal och sms-ki från bedragare till mobiltelefonen, som låtsas vara bankanställda och, med krok eller skurk, ta reda på strikt konfidentiell information: kortnummer, utgångsdatum, innehavarens namn, CVV-kod, inloggning och lösenord från onlinetjänster från "Sberbank". En person som tror på uppriktigheten av tjuvens ord kan därefter finna sig läcka pengar. Så vad händer om du blir rånad?
Först
Så snart du hittat okända överföringar i korttransaktionens historia måste du omedelbart blockera det. Detta kan göras med hjälp av gränssnittet för "Sberbank Online" och alternativet "Blockera kort" bredvid dess nummer, samt genom att kontakta operatören vid hotline-numren: +7 (495) 500-55-50 eller 8 (800) 555- 55-50.
När ditt bankkonto har blockerats måste du kontakta närmaste Sberbank-filial för att lämna in en ansökan om bedrägeri. För att göra detta måste du ha ett pass med dig och helst en utskrift av de senaste transaktionerna som gjorts med kortet. Bankanställd är skyldig att registrera ditt överklagande och överföra det för vidare övervägande. Om det stulna beloppet var tillräckligt stort bör du inte bara begränsa dig till ett uttalande från banken, men du måste dessutom kontakta polisen och meddela dem om händelsen.
Vad göra här näst?
Nästa dag efter att du har lämnat in en begäran om återbetalning ska du få ett SMS med begäran om registreringsnummer. Genom att ringa Sberbank i Ryssland och ange dessa nummer kan du alltid ta reda på det slutgiltiga beslutet i din fråga. Vanligtvis tar övervägande av stöldfall från bankkort från en vecka till en månad. I de flesta fall kan pengarna som stulits från kontot återlämnas i sin helhet.
Om det finns pengar kvar på bankkortet efter bedrägeriet
I händelse av att bedrägeriet inte har spridit sig till alla dina finanser, utan bara till en del av dem, kommer du troligtvis att ta ut saldot från ditt bankkonto. Detta kan göras i vilken filial som helst i Sberbank genom att visas personligen, presentera ditt pass och ange önskat belopp för uttag.
Efter att ha blockerat kortet kan du dessutom ansöka om en nyemission och det nya bankkortet kommer att länkas till ditt nuvarande personliga konto. De returnerade pengarna kommer också att överföras till dem.
