Ibland kan Sberbanks kunder få meddelanden om ändringar av kontot, vilket innebär att ett visst belopp dras tillbaka. Det är värt att ta reda på vad detta är förknippat med och om sådana åtgärder är lagliga.
Anledningar till att justera kontot
Inte bara Sberbank, utan även andra kreditorganisationer gör justeringar i tillståndet för kundkonton. Detta påträffas ofta av innehavare av kredit-, betalkort- och lönekort. Ändring innebär att banken upptäcker och tar bort felaktigt mottagande av medel till en eller flera av de relevanta kundkontona.
En av de främsta anledningarna till att justera saldot är felaktig kreditering av pengar: om ett belopp oväntat kom in på ditt konto kommer det troligtvis att tas ut av banken efter ett tag. Pengarna kommer att returneras till kontot för den person som av misstag skickade dem till någon annans (det vill säga ditt) konto och därefter rapporterade detta till Sberbank supporttjänst.
Nästa vanliga orsak till ändringar är det misstänkta mottagandet av medel i balansräkningen. Till exempel, om du sällan använder konton eller kort och en stor summa plötsligt kommer till dem från släktingar, arbetskollegor eller andra personer, fryser banken tillfälligt pengarna. För deras slutliga registrering måste du kontakta banken och informera personligen om överföringens laglighet.
Mycket ofta görs en justering för lönekonton. Detta kan inträffa i de fall då den organisation som har ingått ett avtal med banken felaktigt eller avsiktligt tar ut extra avgifter till anställda utan att meddela kreditorganisationen. Om avtalet föreskriver fasta betalningar till anställda kommer allt överskott att skrivas av och returneras till organisationens konto tills omständigheterna klargörs.
Slutligen görs kontojusteringen och uttag av medel (till förmån för banken eller med återlämnande till avsändaren) i de fall där källan till överföringen ingår i listan över personer som tidigare har brutit mot lagen eller villkoren i samarbete med banken. Detta kan endast hittas genom att kontakta Sberbank. Att ignorera ett kreditinstituts åtgärder och ytterligare ta emot medel från opålitliga och olagliga källor kan hota kunden med att blockera alla konton.
Vad ska du göra om du justerar fakturan
Se till att ansluta tjänsterna "Sberbank Online" och "Mobile Bank" för att hålla koll på alla medelrörelser på dina konton. Den första av dem är användarens personliga konto på Sberbanks webbplats, där du kan bekanta dig med detaljerad information om varje mottagen eller skickad överföring och gjorda debiteringar. "Mobilbank" är möjligheten att ta emot SMS-meddelanden från Sberbank, som inkluderar varningar om ändringar av konton.
Om du fick ett meddelande om justeringen, ring omedelbart avgiftsfri hotline för Sberbank 8- (800) -555-55-50 och be om skälen till lämplig åtgärd från organisationen. Du bör också besöka närmaste filial och kontakta de anställda personligen. Om du tror att pengarna debiterades av banken av misstag, bekräfta lagenligheten av överföringen och ge så mycket information om det som möjligt, inklusive avsändarens namn, hans status och riktningen för den finansiella transaktionen.
Om banken vägrar att återlämna de olagligt debiterade medlen, ska du lämna in ett anspråk riktat till filialchefen, med grundläggande information om bankens handlingar och kräva återlämnande av pengar till kontot. Bifoga kopior av papper som bekräftar lagligheten av de medel som mottagits till ansökan. Om ditt krav avslås inom 30 dagar efter det att du har lämnat in ditt klagomål, ska du lämna in ett krav till en skiljedom eller tingsrätt.
För att undvika ändringar, försök endast ta emot pengar från betrodda personer och be artigt motparter som du inte tidigare samarbetat med att ange syftet med överföringen i lämpligt fält på Sberbanks webbplats. Om du har ett lönekort, var medveten om storleken på den förväntade inkomsten och kontakta alltid redovisningsavdelningen på arbetsplatsen eller direkt till ledningen om du hittar några avvikelser upp eller ner. Slutligen, överskrid inte gränserna för uttag från kredit- och lönekonton som anges i kundavtalet. I det här fallet kan banken skriva av en del av medlen för att betala ränta och böter för olagliga transaktioner.
