När vi bara nämner ett ord "samlare", "ryser" problematiska "låntagare - och en bild av kriminellt innehåll stiger omedelbart framför våra ögon, när" onda farbröder "hotar att ta bort allt om skulden inte återbetalas. Men har de anställda på insamlingsbyrån rätt att gå till "extrema åtgärder" för att "slå" ut pengar från mislighållaren?
Efter många klagomål från medborgare i Ryska federationen om olagliga handlingar från samlare, i Ryssland den 3 juli 2016, den federala lagen "om skydd av individers rättigheter och legitima intressen i genomförandet av aktiviteter för återlämnande av förfallna skulder och om ändringar av den federala lagen "Om mikrofinansieringsaktiviteter och mikrofinansieringsorganisationer." Denna lag föreskriver en begränsning av antalet samtal som samlare kan ringa till gäldenärens telefon, du kan ringa högst 2 gånger i veckan och högst 8 gånger i månaden. Dessutom har samlare rätt att störa kunder endast från åtta på morgonen till tio på kvällen, och detta på vardagar, på helgdagar från 9 till 20 "Night" -samtal från okända nummer är redan ett brott, och om det finns någon, har låntagaren rätt att klaga på de anställdas handlingar. presentera dig själv och namnge din organisation - det finns böter för att inte uppfylla detta villkor.
Förutom förbudet mot att trakassera kunder sent på dagen kan samlare inte förolämpa, skrämma, förödmjuka eller på annat sätt utöva psykologiskt tryck på icke-betalare, eftersom detta också bryter mot artiklarna i Ryska federationens civila och brottmål. Dessa villkor bryts emellertid ofta: klagomål om samlarnas stötande beteende är ett typiskt fenomen i utlåningsverksamheten, och tyvärr är det omöjligt att utrota det helt.
När man tillgriper missbruk av sina rättigheter agerar samlarna utifrån sina intressen och byråns önskemål, vilket kräver att dess anställda fullgör sina planer på att samla in skulder från de "kriminella" så mycket som möjligt. Och anställda har ofta inget annat alternativ än att utöva psykologiskt tryck på låntagare.
Men det finns tillfällen då saken inte bara är begränsad till "nakna" hot - och besök, skador på egendom, fysiskt våld används. Anställda kan komma till klienternas hus, men de har ingen rätt att komma in utan tillstånd och kräva i gengäld något värdefullt. I händelse av tvångsinträde till lokalerna faller deras handlingar under artikeln i Ryska federationens strafflag "Illegal entry", och hyresgästen har all rätt att stämma.
"Utpressade" inskriptioner som kräver återbetalning av skulden, spridning av förtalande broschyrer till grannar och andra åtgärder är också olagliga.
För att skydda det "goda namnet" från samlarnas godtycklighet är det viktigt att komma ihåg att det mesta de har rätt att göra är att ringa på morgonen eller kvällen, skicka ett meddelande eller komma med en personlig besök och fråga artigt att betala tillbaka skulden. I andra fall ska man inte vara blyg, inte vara rädd, men klaga på sina handlingar. Först efter din ansökan till polisen (eller, om polisen är inaktiv, till åklagarmyndigheten), kan samlarna föras till administrativt och, framför allt, straffrättsligt ansvar. Sammanfattningsvis vill jag varna för utslag. Kom ihåg att den nya lagen inte befriar dig från ansvaret för de lån du tagit. impulslån är en farlig fälla, fall inte för kroken av tillfälliga glädje, som du kommer att behöva betala i många år, inte bara med pengar utan också med dina nerver.
