Med utbredningen av butiker som säljer via kataloger och webbplatser har kontant vid leverans blivit en allt populärare posttjänst. Det gör det möjligt att betala för paketet inte i förskott utan direkt innan mottagandet. Men om du köpte en artikel som du vill returnera kan du få tillbaka pengarna som om du köpte från en vanlig butik.
Instruktioner
Steg 1
Kontrollera om du är berättigad till retur av den produkt du inte gillar. Detta är möjligt om produkten var av dålig kvalitet. Orsaken kan också vara att saken inte passade dig i färg, storlek eller stil. Men kom ihåg att vissa distansförsäljningsbutiker utnyttjar denna statliga möjlighet och minskar returtiden för högkvalitativa, men inte lämpliga för kunder, varor till en vecka istället för två, vilket är vanligt för vanliga butiker. Precis som när du köper i en butik kommer du inte att kunna returnera högkvalitativa underkläder, elektriska varor och läkemedel.
Steg 2
Kontakta den organisation från vilken du köpte produkten. Det är ingen mening att kräva tillbaka betalningar från postkontoret - det ger helt enkelt en överföring av pengar.
Steg 3
Om du inte väntade på svar på din begäran om återbetalning eller om du nekades, kontakta konsumentskyddstjänsten. Det är tillrådligt att du behåller dokumenten som bekräftar köpet, till exempel ett kvitto på kontanter vid leverans. I det här fallet kommer du att kunna försvara dina rättigheter, om det behövs, även i domstol.
Steg 4
Om företaget går med på att returnera pengarna till dig, diskutera betalningsvillkoren. Det enklaste sättet är om organisationens kontor ligger i din stad. I det här fallet kan pengar till och med överföras till dig kontant. Om det inte finns något sådant kontor kan du be om att överföra pengarna till ett bankkonto eller skicka dem via postorder. Samtidigt kan du diskutera villkoren för att säljaren kan hämta sina varor, dålig kvalitet eller olämplig för kunden.
