När du köper varor på förskottsbasis måste du veta att dessa sociala relationer regleras av artikel 23.1 i Ryska federationens lag "om skydd av konsumenträttigheter". I detta fall betalar konsumenten för köpet och säljaren överför varorna i tid. Om detta inte hände har du all rätt att kräva återbetalning av förskottsbetalningen.
Instruktioner
Steg 1
Ingå ett skriftligt förbetalt köpeavtal. Med det i dina händer kan du enkelt bevisa ditt fall om säljaren inte uppfyller sina villkor. Om det inte är möjligt att upprätta ett sådant avtal ber du dig att skriva ett kvitto på förskottsbetalning, vilket nödvändigtvis anger varornas leveranstid.
Steg 2
Kontakta säljaren i god tid och ta emot varorna. Om han inte kom in, kräv då att återbetala förskottsbetalningen till fullo. Du kan också diskutera möjligheten att skjuta upp datumen, medan du måste underteckna ett ytterligare avtal eller få ett nytt kvitto.
Steg 3
Skriv ett skriftligt krav på säljarens namn om din förskottsbetalning nekas av olika skäl. Ange i ansökan det köpta varans fullständiga namn, datumet för förskottsbetalningen, det fastställda datumet för mottagandet av varorna och dess pris. Observera att säljaren bryter mot konsumentens rättigheter och kommer att vara skyldig att betala en straffavgift som beräknas från den dag då överföringen av varorna borde ha ägt rum.
Steg 4
Begär ersättning för förluster som du har lidit på grund av att du inte har mottagit betalda varor. Du måste till exempel köpa den här produkten från en annan säljare till ett högre pris. Skillnaden i priser kommer att utgöra förlusterna.
Steg 5
Skicka den skriftliga begäran till säljaren mot underskrift. För att göra detta, skriv upp den i två exemplar, på vilken säljaren anger datum för mottagande av ansökan. Du kan också skicka det per post och behålla fraktkvittot.
Steg 6
Gå till domstolen med ett yrkande om säljaren inte har beaktat dina anspråk inom tio dagar som fastställts i lag. Ange i så fall beloppet på förskottsbetalningen som ska återbetalas, de upplupna påföljderna och förlusterna. Skicka in alla bevis du har för domstolen, samt en kopia av det påstående som du lämnat in till säljaren.
