Artikel 23.1 i Ryska federationens lag "om skydd av konsumenträttigheter" ger möjlighet att återbetala en förskottsbetalning för varor. För att göra detta behöver du bara ingå ett avtal korrekt.
Instruktioner
Steg 1
Var noga med att utarbeta och underteckna ett kontrakt för köp av varor med en förskottsbetalning. Ange förskottsbeloppet. Försök också få säljaren att utfärda ett kvitto, som anger det belopp du betalat och den period under vilken varorna ska komma i dina händer. Detta avtal och kvittot (kassakontroll) underlättar avsevärt återbetalningen av det belopp du betalat. Alla kontrakt måste ingås i minst två exemplar, varav den ena förblir hos dig, den andra hos säljaren.
Steg 2
Om du inte har mottagit dina varor före det datum som anges i avtalet, kontakta säljaren med en begäran om återbetalning av förskottsbeloppet. Förskottsbetalningen måste återbetalas i sin helhet. Dessutom kan leveranstiden för varorna skjutas upp. För att göra detta, upprätta ett ytterligare avtal. Det kan också ge moralisk skada för brott mot villkoren i framtiden.
Steg 3
Gör en skriftlig begäran med angivande av varornas namn, tidpunkten då varorna skulle levereras, datumet för förskottsbetalningen, det exakta priset på varorna. Bifoga en kopia av avtalet och kvittot på begäran, ange vad dina rättigheter har kränkts, kräva ersättning för skadestånd (om du var tvungen att köpa en liknande produkt någon annanstans till ett högre pris), moralisk skada, dröjsmålsränta. Rikta nu förfrågan till säljarens namn, se till att sekreteraren registrerar överklagandet i loggboken och sätter en kvitto på din kopia. Du kan också skicka den med rekommenderad post med returmeddelande.
Steg 4
Om säljaren inte har svarat på din begäran kan du gå till domstol inom tio dagar. När du skriver ett anspråk, var noga med att ange beloppet för förskottsbetalningen, storleken på förluster, moralisk skada och påföljder. Bifoga kontraktet och kraven, betala statsavgiften och vänta på domstolens beslut.
