Vem som helst kan få information om Promsvyazbanks arbete genom att ringa hotline. Anställda kommer att prata om lånerbjudanden, ge råd om placeringen av kontor, bankomater, nya kampanjer och erbjudanden. Samtalet är gratis och hotline är öppet dygnet runt.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank är en stor universalbank. Organisationen har ett utvecklat nätverk av kontor och verkar i många regioner i Ryssland. Huvudaktiviteten är utlåning och service av företagskunder. Banken har arbetat med individer sedan 2005.
Promsvyazbank har konsekvent ledande positioner i olika betyg och är bland de TOP-10 största bankerna i Ryssland när det gäller tillgångar. Banken erbjuder ett komplett utbud av tjänster för företag och småföretag, såväl som privatpersoner. Organisationens kunder omfattar mer än 93 000 ryska företag och mer än 1 400 000 ryska medborgare. Filialer och regionala försäljningsställen finns i Rysslands större städer, liksom i Cypern, Indien, Kazakstan, Kina och Ukraina.
Hotline Promsvyazbank
Promsvyazbanks kunder kan kontakta hotline-anställda på följande telefonnummer:
- Allmänt hotline-nummer: 8-800-333-03-03;
- Ytterligare nummer för individer - 8-800-333-03-03;
- För invånare i Moskva - +7 (495) 787-33-33;
- För juridiska personer - 8-800-333-25-50.
Alla samtal är gratis till ryska nummer. Du kan ringa när som helst på dagen eller natten - linjen fungerar dygnet runt.
En separat rad tillhandahålls för feedback och klagomål. Du kan rapportera servicekvaliteten genom att ringa 8 (800) 700-50-33. Detta nummer är också gratis. Dessutom kan du lämna en recension på företagets webbplats.
Av hottelefonerna i Promsvyazbank debiteras endast Moskva centrala nummer +7 (495) 787-33-33. Det debiteras till standardpriser.
Hotline-anställda hjälper till att lösa de flesta av problemen som bankens kunder har och svara på eventuella frågor du har. Operatörer kan blockera kortet vid förlust eller andra nödsituationer (om klienten bevisar att han är kortets ägare). Konsulterna kommer att ge information om saldot och de senaste transaktionerna på kortet, hjälpa dig att komma ihåg kodordet, prata om tjänster och specialerbjudanden för juridiska personer och privatpersoner.
Supporttjänsten berättar om lånerbjudanden, men du kan bara ansöka om ett lån med din personliga närvaro på bankens kontor. Kort och konsumentlån utfärdas inte per telefon. Du kommer inte heller att kunna ta reda på information på kortet om du inte bekräftar att du är dess ägare. Detta kan göras genom att namnge ett kodord eller annan identifierande data.
Enligt kvalitetsstandarderna i banken måste operatörerna svara på en minut. Om väntetiden är försenad eller den anställde visar sig vara oprofessionell kan du lämna ett klagomål per telefon eller på webbplatsen.
