Alfa-Bank är det största privata kreditinstitutet i Ryssland och erbjuder kunderna ett komplett utbud av banktjänster. Banken har flera telefonlinjer för kommunikation med teknisk support, varav en är gratis.
Hur man ringer till den avgiftsfria hotline
En gratis hotline för kommunikation med Alfa-Bank-kunder finns på 8 (800) 200-00-00. Du kan ringa det från valfri stad i Ryssland och utomlands. Det bör noteras att samtal från utlandet bestäms av tjänsten automatiskt, och klienten kontaktas direkt med en av operatörerna för att spara tid.
Invånare i Moskva kan också använda specialnumret +7 (495) 78-888-78. Samtal till det kan vara lönsamt eller till och med gratis inom staden för enskilda medborgare. Det låter dig också komma i kontakt med supportrepresentanterna snabbare om du behöver prata med dem personligen.
Var och en av bankens kunder erbjuds att aktivera tjänsten "Alfa-konsult" gratis. Det tillåter inte bara att kontakta supporten på ett bekvämare sätt, utan också att utföra olika bankverksamheter på sina egna konton och kort: bankanställda kommer att se vem som ringer. Det räcker att välja ett speciellt tillhandahållet alternativ i röstmenyn för att skicka godkännande. Individer som inte är kunder på banken eller som har vägrat tjänsten får färre möjligheter när de använder hotline.
Möjligheter till det fria antalet "Alfa-Bank"
Efter att ha ringt avgiftsfritt nummer 8 (800) 200-00-00, är klienten i röstmenyn, där han måste trycka på en av knapparna på telefonen för att få hjälp med en viss typ av tjänst. När du trycker på siffran "1" på telefonen går du till menyn "Kort" där du kan aktivera eller blockera befintliga kredit- eller betalkort samt beställa nya. Punkt”2” öppnar tillgång till menyn för lån med möjlighet att få olika uppgifter om tillgängliga låneprodukter. Punkt "3" ägnas åt bankinsättningar, "4" - till mobila tjänster och "5" gör att du kan bedöma kvaliteten på banktjänster.
Om du behöver kontakta operatören av supporttjänsten personligen och inte lyssna på automatiska instruktioner, tryck på "0" i huvudmenyn eller vänta bara en stund. Observera att ibland kan alla operatörer vara upptagen och du måste vänta några minuter tills en av dem blir gratis.
Om du vill kan du kontakta bankens representant utan kostnad genom att skicka ett online-brev från avsnittet "Feedback" på organisationens officiella webbplats. Svaret kommer till din personliga e-post inom några arbetsdagar. Dessutom kan du alltid kontakta bankens närmaste filial för att få information om alla typer av tjänster.
