Även om det är vanligt för europeiska och nordamerikanska länder att göra affärer på globala plattformar (Ebay, Facebook), betjänar ryska företag främst lokala konsumenter. Att gå in på den utländska marknaden är ett seriöst steg som bör behandlas med högt ansvar.
Instruktioner
Steg 1
För många företag är den största utmaningen språkbarriären. Det transnationella språket för affärskommunikation är engelska. Webbplatsen och huvudtextmaterialet måste översättas till ett språk som är förståeligt för utlänningar. Företaget kan behöva en heltidsöversättare eller frilansare för att hantera kundkommunikationsfrågor. Företagets chef och ledande chefer bör också ta denna fråga på allvar - anmäla dig till utbildningar eller resa utomlands, fördjupa sig i språkmiljön.
Steg 2
Att etablera internationella kontakter och feedbackformulär är en av de viktigaste punkterna. Annars kommer företaget helt enkelt inte att kunna ta emot förfrågningar från potentiella utländska kunder. Den enklaste formen av feedback är formen av att skicka ett meddelande till företagets e-post. Programmerare (både heltid och anställda per bit) hjälper dig snabbt och billigt med begäran.
Steg 3
Om du kan erbjuda dina webbplatsanvändare en ny gratis tjänst kommer konverteringen (förhållandet mellan andelen försäljning och det totala antalet besökare) att öka avsevärt. Exempel på sådana tjänster är räknare för materialskärning, vikt av varor; för designföretag kan det vara inredningstjänster. Ju mer användbar din webbplats är, desto mer igenkännligt kommer ditt varumärke att vara utomlands.
Steg 4
Tidszonproblemet kan drabba ett litet företag hårt. När din arbetsdag har tid att sluta kan den bara börja i Amerika och Europa. Konservativt sätt: anställ en chef som sitter i telefonen medan du väntar på samtal från utlandet. Nackdelen med detta tillvägagångssätt är låg effektivitet och höga kostnader för "kundfokus".
Steg 5
Det finns också en alternativ lösning - du kan lägga ut kommunikation med utländska kunder. Det finns callcenter som kommer att ta emot samtal och tillhandahålla säljinformation för en liten avgift. Tariffer kan antingen vara fast prenumeration eller betala per prestanda.
Steg 6
Att öppna ett kontor utomlands kan på allvar förbättra din status, men det kommer att ge dig konkreta kostnader. Det är mer lönsamt att hitta en följeslagare som letar efter kunder för en procentandel av försäljningen. Detta kommer att motivera honom; Dessutom får du din "filial" helt gratis.
Steg 7
Du behöver kvalitetsadvokater, revisorer och logistikspecialister. Internationell lagstiftning har många fallgropar; transport- och tullkostnaderna är höga. Beräkna lönsamheten i förväg med hänsyn till eventuella risker. Kanske internationella affärer, med all sin status, kommer att visa sig vara olönsamma för dig.
