Ingen är försäkrad mot problem med betalningen av ett tidigare tagit lån. Men skuldförpliktelser försvinner inte samtidigt. Samtidigt måste försök på något sätt lösa den svåra situationen göras, och oavsett hur envis banken krävde att fullgöra sina skyldigheter, betyder det inte att din situation är hopplös.
Det är nödvändigt
- - telefon;
- - dokument som bekräftar svårigheten i din situation och deras kopior;
- - postkuvert (inte i alla fall).
Instruktioner
Steg 1
Ta reda på om orsakerna till dina ekonomiska problem är en försäkrad händelse, om lånet var försäkrat av dig vid återbetalning. Standarduppsättningen av försäkrade händelser inkluderar endast låntagarens död och hans handikappregistrering. Men det kan vara bredare, till exempel att vara i status som arbetslös under lång tid, säg mer än en månad.
Steg 2
Kontakta din banks callcenter och rapportera förekomsten av en försäkrad händelse om din situation är relaterad till sådana. Fortsätt sedan enligt instruktionerna från callcenterets anställd. Troligtvis måste du samla in kopior av dokument som bekräftar dina förhållanden (en kopia av en arbetsbok, dokument som bekräftar registrering från ett arbetscenter, sjukfrånvaro, medicinska rapporter etc. - beroende på det specifika fallet). Då måste de överföras till banken och försäkringsbolaget.
Steg 3
Ring banken och be att få kontakt med specialisterna på kreditavdelningen, förklara för dem din situation och berätta för dem att du vill diskutera möjliga alternativ för att lösa det. Om banken kommer att träffa dig halvvägs, följ instruktionerna som du fick under samtalet med kreditavdelningens anställd.
Steg 4
Följ ytterligare avtal med banken angående lånesemestrar eller skuldstrukturering. Se dina avtal med banken när du kommunicerar med anställda i dess division för återlämnande av problemskulder.
Steg 5
Skicka din begäran för att diskutera alternativ för att lösa ditt problem till banken skriftligen om telefonkontakten misslyckades. Bifoga kopior av alla dokument som bekräftar dina svåra omständigheter. Gör en kopia av själva brevet. Skicka det till banken i ett värdefullt brev med en lista över investeringar och ett returkvitto.
Steg 6
Om du inte har fått svar på ditt brev, skicka en kopia av ditt brev till banken till Rysslands Bank, som är underordnad bankens huvudkontor (i de flesta fall i Moskva), bifoga dokument, leveransbrev och investeringslistor och ett personligt brev till det. med en begäran om hjälp, eftersom banken ignorerar dina förfrågningar. Centralbanken kan inte tvinga din långivare att träffa dig halvvägs, men åtminstone måste han skicka ett motiverat avslag. Det är också möjligt att banken fortfarande måste förhandla med dig efter tillsynsmyndighetens ingripande.
Steg 7
Betala av skulden åtminstone delvis - så mycket du kan - så länge du försöker lösa situationen. I din position är det bättre än ingenting att sätta in minst ett öre på kontot och 10 betalningar på 1 rubel. inom 10 månader - än att sätta in 10 rubel en gång och sedan inte betala någonting alls under 9 månader. Om ärendet går till domstol blir det lättare för dig att bevisa att du förblev en bona fide-låntagare, trots alla svårigheter, och bankerna själva är mer lojala mot kunder som försöker uppfylla sina skyldigheter efter bästa förmåga.
