Till och med det faktum att hushållsapparater nu köps i stora varumärkesbutiker med garantiservice befriar inte köpare från behovet av att kontakta servicecenter. Därför ger denna bransch en anständig vinst för ägarna.
Det är nödvändigt
- - lokaler;
- - instrument;
- - telefon.
Instruktioner
Steg 1
Först måste du bestämma hur du ska arbeta. Du kan ingå ett avtal med ett specifikt företag som producerar ett visst varumärke och betjänar kunderna i denna exklusiva butik. Men du kommer att ha mycket vinst om du har ett avtalsförhållande med flera varumärken. Den enda nackdelen här är att du inte kommer att kunna hänga en specifik tillverkares skylt vid ingången till ditt centrum. Du har också möjlighet att arbeta självständigt och reparera allt: från mobiltelefoner till stora hushållsapparater.
Steg 2
Hyr ett rum. I stort sett, i det här fallet finns det inget behov av att välja den mest acceptabla platsen, eftersom du kommer att hittas genom annonser och rekommendationer. Men centret bör placeras i ett lättillgängligt område och inte i utkanten av staden, så att kunderna lätt kan komma dit.
Steg 3
Köp de verktyg och testutrustning som behövs för reparation av hushållsapparater och elektriska apparater. Anordna en arbetsplats för förman och operatören som tar emot beställningar och svarar på telefonsamtal. Det är bäst om dessa arbetare befinner sig i olika rum så att befälhavaren inte distraheras från sitt noggranna arbete.
Steg 4
Ställ in ett callcenter. Teckna ett kontrakt med en mobiloperatör som ger dig ett nummer som är bekvämt både för memorering och för samtal från mobiltelefoner och fasta telefoner. Operatören som svarar på samtal och tar emot utrustning från kunderna bör alltid vara artig mot människor. Detta är den första och praktiskt taget den enda personen som kunderna i ditt center kommer att kommunicera med, därför beror det på honom i större utsträckning om de kommer till dig igen och om din service kommer att rekommenderas som professionell och den bästa i staden.
