Många företag och privatpersoner investerar ytterligare medel i servicecenter som hjälper kunder med olika problem och problem via telefon och via internet. Att ha ett eget servicecenter kan vara ett mycket lönsamt företag.
Instruktioner
Steg 1
Tänk på likheter och skillnader mellan huvudtyperna av servicecenter (hem, outsourcad, företags). Bestäm vilken som bäst passar ditt företags behov. Skapa en affärsplan. Beskriv i ordning målen för ditt företag, ekonomiska behov, logistik och bemanning.
Steg 2
Definiera ditt företags strategi och de metoder du kommer att använda för att mäta prestanda, kundservice och kundnöjdhet. Ordna med ett tredjepartsföretag för att tillhandahålla tjänster för att kontrollera dessa aspekter av ditt företag. Detta kommer att ge långsiktiga fördelar.
Steg 3
Få det kapital du behöver för att starta ett företag. Planera hela budgeten i förväg. Om du inte kan tillhandahålla pengar från din egen ficka, kontakta banker och statligt sponsrade organ för ett lån. Du kan också få kapital från närmare källor som släktingar eller vänner.
Steg 4
Få erforderliga licenser och tillstånd. Ta reda på vart du behöver gå i din bostadsort för att göra detta. Ofta utförs registreringsförfarandet via Internet.
Steg 5
Välj en lämplig plats. Köp och installera kontorsutrustning. Ställ in säker internetåtkomst och telefonkommunikation. Kontakta privata entreprenörer för hjälp med installation av utrustning.
Steg 6
Börja leta efter kunder. Det finns flera beprövade sätt att locka nya kunder till den här verksamheten. En av dem är att utveckla relationer med personer i ledande positioner. Många städer anordnar speciella evenemang som arrangeras av lokala handelskammare. Det är här du kan hitta din framtida publik.
