I maj 2018 antog Ryska federationens statsduma en lag om finansombudsmannen - en ombudsman för rättigheterna för dem som använder finansiella tjänster. Vad betyder det? Vem, hur och från vad kommer ombudsmannen att skydda, vilka frågor kommer han att hantera?
För att förstå vilka funktioner finansombudsmannen kommer att utföra är det nödvändigt att förstå följande aspekter - vilka ansvarsområden som tilldelats honom, vilka rättigheter och möjligheter denna tjänsteman har.
Vem är en finansiell ombudsman?
Ombudsmannen är en representant för vanliga medborgare som skyddar deras intressen i ett visst spektrum av liv och samhälle. Finansombudsmannen hanterar tvister mellan banker eller andra institutioner inom detta marknadssegment och deras kunder.
Finansombudsmannen kan kontaktas i följande fall:
- om banken olagligt har höjt räntan på lånet,
- vid aggressivt beteende hos samlare,
- på begäran att återbetala lånet tidigare än den period som anges i avtalet,
- när medel stjäls från ett kort eller ett konto och banken är inaktiv,
- om finansinstitutet tar ut en avgift för betjäning av lånekontot,
- när det är nödvändigt att omstrukturera skuld av någon typ.
Finansombudsmannen är inblandad i en omtvistad situation om en av parternas rättigheter kränks och det finns starka bevis för detta. För att få skydd måste du först försöka lösa problemet själv, men strikt i enlighet med lagen - ansök skriftligen till banken, få ett svar, godkänt av företrädare för organisationen. Detta är ordningen för interaktion som anges i lagen om finansombudsmannen, som antogs av Ryska federationens statsduma.
Kärnan i lagen om finansombudsmannen i Ryssland
Finansombudsmän har arbetat i europeiska länder och i Amerika under lång tid, och beslutet att börja fungera för en sådan mänsklig rättighetsförsvarare i Ryssland är motiverat och logiskt. Kärnan i lagen som antagits av statsduman är att styrelsen för Ryska federationens centralbank måste välja vem som ska företräda konsumenternas intressen för finansiella tjänster.
Finansombudsmannen är inte beroende av de federala och regionala verkställande myndigheterna i Ryssland. Han kommer att utses för en period på fem år, mer än tre mandatperioder fastställda enligt lag, han har inte rätt att inneha denna befattning.
En medborgare i Ryska federationen över 35 år med högre utbildning i ekonomi, rättspraxis och finansmarknaden kan bli en finansiell ombudsman. En kandidat för en position bör inte ha sitt eget företag, men han har rätt att samtidigt engagera sig i kreativitet eller vetenskap, undervisa i en utbildningsinstitution.
Finansombudsmannens verksamhet i Ryska federationen kommer att finansieras av centralbanken och insättningar från organisationer från detta marknadssegment. Ombudsmannen kommer att ta emot ansökningar från medborgarna på sin egen webbplats, via statliga tjänster eller personligen.
