Under de senaste tio åren har ett antal större förändringar skett inom utlåningsområdet. Kreditmarknaden har blivit mer transparent och strömlinjeformad. Och det blir svårare och svårare att locka kunder med överkomliga villkor för konsumentlån.
Instruktioner
Steg 1
För att bli en framgångsrik kreditkonsult måste du inte bara navigera i din egen banks tjänster utan också veta allt om dina konkurrenter. Information är ditt huvudverktyg. Efter att ha kommit till dig ska en person känna att han hamnat i den mest pålitliga och kompetenta banken, och du är den mest pålitliga och kompetenta kreditkonsulten.
Steg 2
Var inte lat att besöka utlåningsavdelningarna till befolkningen i andra banker. Förklädd till en vanlig besökare, ställ frågor, betygsätt servicenivån. Efter "utforskningen", utvärdera vad som var positivt och negativt i dina konkurrenters arbete.
Steg 3
Var särskilt uppmärksam på räntesats, löptid och lånebonusar från dina konkurrenter. Det är den jämförande egenskap som du framgångsrikt har genomfört som kan spela en avgörande roll i klientens positiva beslut.
Steg 4
När en ny klient kommer till dig, var snäll, le. Ta reda på vilken typ av lån en person behöver - inteckning, konsument, autolån eller kreditkort.
Steg 5
Om en kund vill göra ett större köp, erbjuda honom ett konsumentlån. Berätta för honom i detalj om alla fördelar med detta förslag med hjälp av det visuella. Jämför med en liknande tjänst i en annan bank.
Steg 6
Förklara i detalj vilka dokument kunden måste tillhandahålla för att få ett lån. Var uppmärksam på lånets löptid och befintliga betalningsmetoder (bank- eller postöverföring, betalning via bankomat, betalterminal etc.)
Steg 7
Det händer att en kund börjar tvivla:”Varför ska jag betala för mycket för ett lån? Jag vill hellre spara lite pengar och betala för köpet direkt utan ränta. Var uppmärksam på att köpekostnaderna troligtvis kommer att stiga medan han sparar. Och efter att ha tagit ett lån får han möjlighet att få vad han vill, just nu, betala en relativt liten summa per månad.
