Hur Man Organiserar En Helpdesk

Innehållsförteckning:

Hur Man Organiserar En Helpdesk
Hur Man Organiserar En Helpdesk

Video: Hur Man Organiserar En Helpdesk

Video: Hur Man Organiserar En Helpdesk
Video: Help Desk For Men (Buying a Boat) 2024, April
Anonim

Trots det stora antalet och den allmänna tillgängligheten av alla typer av referensböcker och databaser krävs kontinuerlig uppdatering och systematisering av information. Därför är remisser fortfarande efterfrågade. Detta gäller särskilt i provinsstäder, där det för det mesta inte finns några generaliserade system med kontakter från organisationer.

Hur man organiserar en helpdesk
Hur man organiserar en helpdesk

Instruktioner

Steg 1

Skapa en databas med telefonnummer. Det är bättre att börja arbeta från en mycket specialiserad riktning. Låt oss till exempel hänvisa till institutioner som arbetar med industriproduktion eller bilservice. Bygg din egen databas gradvis. Det kan kompletteras med hjälp av tryckta telefonkataloger och kataloger över juridiska personer som finns i Internetkataloger.

Steg 2

Skapa ditt avgiftsnummer. Det är ganska svårt att organisera en dedikerad linje för en referenstjänst via stadens telefonnät, eftersom du blir deras direkta konkurrenter. Om detta inte fungerar för dig, använd hjälp av mobiloperatörer. Denna metod är något dyrare, eftersom du måste betala för den månatliga vägtullstjänsten. Men med hjälp av tjänster från ett mobilföretag kan du skapa en SMS-tjänst som fungerar på användarens begäran.

Steg 3

Producera dina egna tryckta miniguider som riktar sig till specifika professionella industrier. Kostnaderna för sådana publikationer är flera gånger lägre än allmänna telefonböcker och är mycket efterfrågade på grund av deras snäva fokus. Det är lättare för användaren att hitta information i en liten broschyr, som dessutom är bekväm att bära. Denna metod för att tillhandahålla remisstjänster kan vara ganska lönsam och kan hjälpa till att täcka kostnaderna för att hyra lokaler, reklamkostnader och anställdas löner.

Steg 4

Annonsera ditt företag. Begränsa dig inte till tidningar, använd Internetresurser, lägg ut annonser, hyra reklamplats i broschyrer, tryck visitkort och distribuera dem i matserviceavdelningar. Tillströmningen av kunder som behöver information beror på en framgångsrik reklamkampanj.

Steg 5

Om remisstjänsten du har skapat är framgångsrik, omskola dig till en byrå som också tillhandahåller reklamtjänster. Håller med företag i din stad om tillhandahållande av tjänster. Företag kommer att betala dig för att annonsera, och du kommer att hålla kunderna informerade om deras arbete. Företag får ytterligare reklam, du får vinster och kostnaden för att få ett certifikat sjunker.

Rekommenderad: