Närvaron av ett stort antal kreditinstitut, deras kundfokus och användningen av högteknologi gör att vi kan få den nödvändiga uppsättningen banktjänster nästan alltid och överallt. Men i det vanliga online-läget 24/7 finns det förändringar relaterade till bankernas arbete på helgdagar och helger, särskilt under nyårsferien.
Den som avser att genomföra finansiella transaktioner under de första tio dagarna i januari bör komma ihåg de begränsningar som bankorganisationerna har haft under de allmänna lediga dagarna i samband med firandet av nyåret och julen.
De flesta kreditinstitut arbetar enligt Rysslands produktionskalender och är stängda för besökare under denna period. Juridiska enheter serviceras inte förrän den första arbetsdagen i januari. Och för att göra det enkelt för enskilda, fungerar nästan alla banker i ett speciellt "standby" -läge, som skiljer sig från det vanliga.
Det arbetsschema som föreslås av Ryska federationens centralbank, som publiceras några dagar före det nya året, är inte obligatoriskt för kreditinstitut. Det respekteras av banker i den offentliga sektorn. Bankers i kommersiella finansinstitut arbetar efter eget gottfinnande. Därför, när du planerar att besöka ett visst kreditinstitut, är det värt att göra frågor om dess öppettider genom att ringa supporttjänstnumret, titta på bankens webbplats eller läsa publikationer i media.
Du kan använda fullfjädrade banktjänster under de tio dagars nyårsferierna högst 2-3 dagar omedelbart före semestern. Resten av tiden är funktionaliteten begränsad och inte alla finansiella transaktioner är tillgängliga. Du kan enkelt betala med kort i butiker, ta ut pengar från bankomater. I alla andra avseenden finns det "buts".
De allmänna reglerna är följande:
På nyårshelgdagar är all verksamhet tillgänglig utom de som kräver avveckling (omberäkning av ränta, omstrukturering av återbetalningsplanen etc.).
Du kan inte:
- fylla på ett bankkort från en insättning;
- återbetala lånet före schemat;
- fylla i en ansökan om utfärdande av ett bankkort med en checkräkning;
- arbeta med insättningskonton;
- ingå ett avtal om att ändra villkoren i låneavtalet,
- Få ett lån som kräver långsiktigt godkännande.
Kanske:
- öppna konton och insättningar;
- Intrabanköverföringar mellan dina konton;
- "Snabb" (kräver inte kontoöppning) överföringar,
- göra löpande betalningar på lån;
- Betalning för allmännyttiga tjänster, internet, mobil kommunikation etc.
Man bör komma ihåg att deras bearbetning utförs i enlighet med partnerbankernas arbetstid på helgdagar, det vill säga det kommer oundvikligen att finnas ett tidsgap mellan att debitera medel från ditt konto och att kreditera mottagaren. Det är möjligt att räkna med att transaktioner kan genomföras tidigare än den första arbetsdagen i januari (vissa transaktioner utförs under beredskapstiden), men det är inte värt att hoppas på.
Operationer som kommer att utföras först den första arbetsdagen i januari:
- Alla externa överföringar (både i rubel och i utländsk valuta) till konton som öppnats hos andra banker;
- Intrabank- och branschöverföringar som skickas av bankkunder till andra personers konton.
- fullgörande av juridiska enheters skyldigheter vid betalningsuppdrag samt kreditering av insamlade kontanter.
De nödvändiga finansiella transaktionerna under nyårsferien kan utföras i kreditinstitutens "tullkontor", via fjärrbank, med bankomater och betalterminaler. Men om onlineköp, onlineöverföringar, förvärv utförs i ett vanligt läge, är reglerna för betalning för tjänster och kreditering av betalningar, jämfört med standard varje dag, något annorlunda.
Service på bankkontor
Tullläget för bankens divisioner bestäms på olika sätt. Detta beror på filialens plats och graden av arbetsbelastning. Tiden ställs in beroende på om institutionen är planerad att arbeta på lördag eller söndag. Detaljerad information om schemat för att betjäna enskilda kunder under nyårsferien kan erhållas genom att ringa organisationens supporttjänst, på bankens webbplats eller i mobilapplikationen.
Som regel är det på nyårsdagen få besökare på bankernas kontorstjänst, och det är möjligt att genomföra finansiella transaktioner i en lugn atmosfär. Men listan över försäljningstjänster är begränsad. Du kan:
- öppna ett konto eller en insättning;
- sätta in eller ta ut pengar från kontot (men det kan finnas problem med stora belopp);
- utfärda en snabb överföring (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona, etc.);
- Byt valuta.
Du bör vara försiktig om du behöver köpa eller sälja valuta på nyårsdagar. Börsen kan visa sig vara olönsam, eftersom kursen fastställs den sista arbetsdagen före det nya året och gäller hela semesterperioden, vilket innebär att den inte tar hänsyn till de aktuella offerten.
Bankomater och betalterminaler
ATM-nätverkens tekniska tjänster arbetar dygnet runt och året om och utför deras kontinuerliga övervakning. Toppbelastningen på bankomater faller på veckan före nyår, varefter det sjunker fram till mitten av januari. Med hänsyn till denna rytm "förstärks" enheterna med sedlar.
På helgdagar är all normal drift möjlig vid bankomater med funktionen att ta emot kontanter. Att ta ut pengar från kontot och fylla på kort, göra månatliga betalningar på lån och betala för olika tjänster utförs dygnet runt. Men om det inte finns några problem med att ta ut pengar (oavsett om det är att ta ut löner, pensioner eller andra medel) på icke-arbetsdagar, kan det uppstå svårigheter när du fyller på ett konto eller gör inbetalningar på ett lån. Kreditering av pengar till konton eller kort kan ta upp till flera dagar eller till och med längre tid. Dessutom är förseningar och avbrott med SMS-aviseringstjänster möjliga.
internetbank
Under nyårsferien kan de flesta transaktioner göras i mobilapplikationen eller internetbanken. Men vissa onlinetjänster kanske inte är tillgängliga, eftersom det är just nu som banker oftast planerar att uppgradera sina fjärrtjänstsystem.
Om januari-uppdateringen av den tekniska plattformen i din bank inte genomförs kvarstår tillgång till alla systemets funktioner och funktioner. Det kommer dock att finnas begränsningar, de är relaterade till tidpunkten för transaktionerna. Bank-klientsystemen för juridiska personer fungerar normalt, men betalningar kommer att göras först den första arbetsdagen i det nya året, eftersom helgdagar inte är i drift. För individer är begränsningen densamma som vid transaktioner i bankomater eller via talare. Onlineöverföringar med bankuppgifter till konton för andra banker i Ryska federationen, valutaväxling, insättningar för stängningstid är inte tillgängliga. De åtgärder som hänför sig direkt till banköverföringar (skicka medel från ett konto till ett annat konto) kan genomföras tidigare än det första arbetsdagen i det nya året, men man bör inte hoppas på detta. Alla andra operationer (som överföringar med kortnummer, betalning för tjänster osv.) Utförs som vanligt, men överföringen av medel till mottagaren bör kopplas till den första arbetsdagen i det nya året.
Övningen visar att helgdagar är förknippade med utbrott av brott på Internet, inklusive möjliga attacker från hackare på nätbanker. Arsenalen av bedragare inkluderar socialteknik, DDoS-attacker, användning av skadlig kod gömd under sken av någon form av applikation etc. Men phishing-attacker används oftast. Därför kan du skydda dig själv utan att öppna brev som kommer från okända adresser och innehåller länkar som imiterar bankens gränssnitt. På helgerna genomför banker inte informationsarbete med kunder. En supporttjänst fungerar 24/7, med hjälp av vilken du kan få nödvändig information om frågor relaterade till kortanvändning och drift av RBS-system.
