Rosselkhozbank har öppnat en bekväm tjänst för sina kunder - ett callcenter. All referensinformation om alla typer av bankprodukter samt ett personligt svar på eventuella problem som uppstått kan kunden få genom att ringa den avgiftsfria hotline.
Rosselkhozbank är en av de 30 största bankerna i Ryssland. En av assistenterna - guider inom området bankprodukter och tjänster är en avgiftsfri hotline. Det fungerar dygnet runt utan lediga dagar och pauser.
Allmän flerkanalstelefon, där du kan få professionell rådgivning: 8800-200-02-90. Samtalet blir gratis, oavsett vilket telefonnummer det gjordes från: fast telefon eller mobil. Detta nummer är vanligt för potentiella användare av banktjänster.
För att underlätta för bankens kunder finns det ett annat hotline-nummer: 8800-200-60-99. Den är utformad för snabb anslutning med operatören av innehavare av debet- och kreditkort från den ryska jordbruksbanken. Om klienten är utanför Ryssland och behöver bankassistans kan han ringa +7 (495) 651-60-99. Rosselkhozbank tilldelade också två hotline-telefonnummer till kunder i Moskva och Moskva-regionen: +7 (495) 777-11-00 och +7 (495) 787-77-87.
Den genomsnittliga väntetiden för kommunikation med en bankoperatör varierar upp till fem minuter. Banken varnar emellertid att väntetiden kan öka till 15 minuter under hektiska timmar (vardagar från 09:00 till 18:00). För att inte "hänga på telefonen" kan klienten samtidigt trycka på siffran "1" i vänteläge för svar och han kommer att ringas tillbaka så snart operatören är ledig.
Hotlineens huvudmeny
Efter att ha ringt upp Rosselkhozbanks hotline-nummer visas en telefonsvarare som erbjuder att välja den intressanta sektionen genom att slå ett visst nummer i tonläget:
1 - Spärra ett bankkort snarast (till exempel vid stöld, förlust etc.)
2 - Aktuella specialerbjudanden och kampanjer för Rosselkhozbank just nu (till exempel säsongsbaserade erbjudanden för lån, speciella kreditvillkor etc.)
3 - Komplett information om insättningar och lån, bankkort, betalningar och överföringar, hyra celler, köpa / sälja mynt från ädelmetaller. Även i detta avsnitt kan du lämna en ansökan om lån eller öppna en insättning.
4 - Låntagare, insättare, debet- och kreditkortsinnehavare kan få information om den utfärdade produkten här. Du kan till exempel ta reda på datum och belopp för nästa lånebetalning, klargöra saldot på kortkontot och så vidare. Efter att ha tryckt på knappen växlar autoinformatören omedelbart till en direkt anslutning med bankanställd.
Till exempel beslutade en klient att ta reda på information om insättningar. Han trycker på siffran 3 i tonläge, sedan anger telefonsvararen klienten - en individ (motsvarar tangent 1) eller juridisk enhet (motsvarar tangent - 2). Sedan finns det underkategorier: om premiumservicepaket - nyckel 0, insättningar - nyckel 1, lån - nyckel 2. Sedan finns det en koppling till en bankanställd.
Det är värt att notera att genom att trycka på siffran 8 kan du få information om uttagsautomaterna och bankkontoren närmast kunden.
