Rosbank är en del av den europeiska banken Societe Generale, en av de äldsta bankerna med en 150-årig historia. Naturligtvis värderar Rosbank sina kunder och förutom många konkurrenskraftiga erbjudanden erbjuder finansinstitutet en hög servicenivå, inklusive telefonkonsultationer och support via hotline-nummer.
Gratis telefonnummer för teknisk support finns tillgängliga för Rosbank-kunder. Siffrorna tar emot samtal dygnet runt.
- Från Moskvas territorium kan du ringa Moskva-numret +7 495 789-88-77.
- Om du befinner dig i någon annan stad i Ryssland, ring Rosbanks hotline på +7 800 200-54-34.
Med hjälp av dessa nummer kan en Rosbank-klient blockera sitt bankkort om han av misstag tappade det eller om det stulits. Det är också möjligt att utföra nödtjänster på ett bankkort per telefon, ta reda på den maximala gränsen för att spendera ekonomi på ett giltigt kort och till och med öka det. Dessa telefontjänster är tillgängliga utan att vänta om du är både i Ryssland och utomlands. Ändringar av kortgränsen med gratis telefon genomförs endast inom ramen för den nuvarande tariffplanen för en specifik banktjänst från Rosbank, vars lista och tarifering publiceras i det offentliga området på institutionens webbplats rosbank.ru.
Rosbanks callcenter erbjuder tjänster som kan beställas genom att ringa hotline:
- Begär ett brådskande utfärdande eller utfärdande av ett bankkort med snabb leverans till vilken adress som helst;
- Förtydliga beloppet på bankkontot, sätt in insättningen, samt kontrollera förflyttningen av pengar på dina konton;
- Ta reda på mängden kreditskuld, inklusive på ett kreditkort, samt ta reda på beloppet och datumet för nästa betalning;
- Ta ett intyg om räntesatser till dina konton, redan mottagna räntor och framtida betalningar;
- Få transaktionshistoriken på kortet från den dag kortet aktiverades;
- Förklara om ett nytt personligt kort har förberetts eller om ett bankkort har utfärdats för att ersätta det gamla.
- Ta reda på adresserna till de närmaste filialerna i Rosbank, operativa uttagsautomater, närliggande uttagsautomater hos partners, deras läge, växelkurser.
Rosbank erbjuder innehavarna av Visa-bankkort, som åkte på internationella resor, att använda en gratis telefonlinje inom ramen för det internationella programmet Global Customer Assistance Service, som är utformat för att stödja betalningssystemets kunder. I Moskva och S: t Petersburg accepteras samtal på telefon 363-24-00, sedan ring 866-654-01-64. Om du ringer från någon annan stad i Ryssland ska du ringa +7 10-800-110-1011 och sedan ringa 866-654-01-64.
Banken inbjuder också innehavare av Mastercard-kort från Ryssland att ringa +7 636-722-7111 på utländska tåg.
Det finns ytterligare sätt att kontakta en Rosbank-specialist - via e-post [email protected] och genom "Feedback" -formuläret på den finansiella institutionens officiella webbplats. För att få ett snabbt svar och lägga till feedback om filialens arbete, en specifik anställd på filialen eller bankomaten, kan du skriva på en av Rosbanks sidor på sociala nätverk: vk.com/rosbank, facebook.com/rosbank.
