Ingen är försäkrad mot att köpa en produkt av låg kvalitet. I butiker och stormarknader kan du inte bara köpa bortskämda produkter som är skadliga för hälsan, utan också skor som faller sönder efter första slitage, hushållsapparater som vägrar att arbeta, kläder som kryper i sömmarna. I det här fallet är du skyldig att byta ut en produkt av låg kvalitet eller returnera pengar för den, även om checken inte har bevarats.
Instruktioner
Steg 1
Om du har köpt en produkt av låg kvalitet, försena inte den, skynda dig till försäljningsstället. Och glöm inte kontrollen. Detta är det viktigaste och mest övertygande dokumentet som bekräftar försäljningen av varor av låg kvalitet. Men tänk om checken går förlorad? Det kommer att bli mycket svårare att försvara din oskuld, men det är fortfarande ganska verkligt.
Steg 2
Kom ihåg att ett kvitto inte krävs när du returnerar en defekt produkt. Det faktum som bekräftar inköpet av varor, förutom kassakvittot, inkluderar ett kvitto för ett kvitto, ett vederbörligen utfört tekniskt pass, bruksanvisning, förpackningselement och andra dokument som kan innehålla information om säljaren, kostnaden för varor och datum för köpet.
Steg 3
Om inget av ovanstående dokument har överlevt, eller om till exempel förpackningen inte innehåller indikationer på just denna säljare, kan du be vittnen att bekräfta köpet. Att shoppa med vänner eller familj är mycket givande.
Steg 4
Det kan uppstå svårigheter när man returnerar undermåliga livsmedel. En särskild svårighet är förvärvet av livsmedelsprodukter av låg kvalitet på marknaden. Det är osannolikt att bortskämd och inaktuell mat som köpts på basaren kommer att återlämnas till säljaren för att byta ut den mot kvalitetsmat, och ännu mer för att få tillbaka pengarna. Men det är fortfarande värt att returnera sådana produkter till en butik eller stormarknad. Där måste du byta ut varorna, även om återbetalningar är extremt sällsynta.
Steg 5
Gå till inköpsstället, var inte lat och läs "Konsumentskyddslagen". Detta ger dig en uppfattning om vad säljare är skyldiga dig och vilka rättigheter du har inom detta område. När du returnerar en defekt produkt, kontakta först säljaren som sålde produkten till dig. Om han vägrar din begäran, kontakta gärna chefschefen, butiksdirektören eller hans ställföreträdare.
Steg 6
Om du inte har lyckats få ut sanningen ur butiken, kontakta konsumentskyddsorganisationen. Men innan det får du en motiverad vägran från återbetalning eller utbyte av varor på inköpsstället.
