Utgångna produkter, defekt elektronik eller defekta kläder är problem som kan hända vem som helst. Men du har rätt att återlämna allt detta lagligt och få tillbaka pengarna.
Instruktioner
Steg 1
Den första regeln är förtroende för dig själv och dina handlingar. Kom ihåg att konsumentskyddslagen är på din sida. Enligt ovanstående lag kan många artiklar returneras till butiken inom två veckor, även om du inte har behållit ditt kvitto.
Steg 2
I butiken, förklara lugnt och kompetent kärnan i ditt krav för försäljningsassistenten. Utgången mat accepteras vanligtvis utan problem eller frågor, med utrustning och kläder är saker lite mer komplicerade.
Steg 3
Glöm inte att säljaren i butiken inte ansvarar för kvaliteten på varorna, hans uppgift är att sälja. Därför, om du fick vägran att byta varor från en konsult, ber du lugnt att bjuda in en administratör eller en högre anställd.
Steg 4
Administratören är som regel en lagligt skriven person, därför kommer han troligen att be dig fylla i en ansökan och acceptera varorna av låg kvalitet tillbaka, efter att ha betalat dig den erforderliga summan pengar.
Steg 5
Vad händer om administratören insisterar på en undersökning och tror att du medvetet har förstört varorna och försöker lura butikens anställde? Svaret är enkelt: håller med. Du har rätt att vara personligen närvarande vid undersökningen. Om du inte håller med resultaten kan du överklaga dem i domstol eller kontakta en oberoende expert. I händelse av tillverkningsfel ersätter säljaren alla kostnader.
Steg 6
Om administratören inte vill höra om dig, gå till posten och skicka dem ett skriftligt anspråk.
