Hur Får Jag Tillbaka Pengar För Tjänster Av Dålig Kvalitet

Innehållsförteckning:

Hur Får Jag Tillbaka Pengar För Tjänster Av Dålig Kvalitet
Hur Får Jag Tillbaka Pengar För Tjänster Av Dålig Kvalitet

Video: Hur Får Jag Tillbaka Pengar För Tjänster Av Dålig Kvalitet

Video: Hur Får Jag Tillbaka Pengar För Tjänster Av Dålig Kvalitet
Video: 10 Inställningar du MÅSTE stänga av på din telefon!!!!! 2024, Mars
Anonim

Vem som helst kan möta tjänster av dålig kvalitet, så du måste känna till dina rättigheter i förväg - detta kommer att hjälpa till att returnera pengarna. Om du är dåligt betjänad på ett kafé eller restaurang, kommer detta bara att leda till en bortskämd stämning, men misstag inom medicin eller turism kan leda till mycket allvarligare konsekvenser.

Hur får jag tillbaka pengar för tjänster av dålig kvalitet
Hur får jag tillbaka pengar för tjänster av dålig kvalitet

Instruktioner

Steg 1

Fråga personalen i företaget som tillhandahöll tjänster av låg kvalitet för”Book of complaints and suggest”. Ange en lämplig post i den med angivande av förnamn, efternamn, förnamn och patronym för den anställde som tjänar dig.

Steg 2

Beskriv händelsens karaktär så att det framgår exakt vad den dåliga kvaliteten på den tillhandahållna tjänsten är. Ange datum och tid. Kom ihåg att du måste tillhandahålla en stol, bord och penna på begäran för att skriva ditt klagomål. Om du nekades detta markerar du detta i boken.

Steg 3

Ring din kontoansvarig eller affärschef. Låt oss veta att du fick tjänster av dålig kvalitet och att du skulle vilja återbetala pengarna. Om beloppet är obetydligt kan du som regel komma till ett fredsavtal och lösa situationen. Men i de flesta fall kommer du helt enkelt att nekas, med hänvisning till olika faktorer.

Steg 4

Skriv ett anspråk riktat till chefen för företaget som tillhandahöll tjänster av dålig kvalitet. Beskriv situationen och be om återbetalning av pengarna. Se artiklarna i civillagen i Ryska federationen som reglerar denna situation. Till exempel, om du har ingått ett avtal om tillhandahållande av tjänster och har utarbetat en lämplig handling, måste du vägledas av del 2 i artikel 720 i Ryska federationens civillagen. Skicka brevet med rekommenderad post.

Steg 5

Få svar från företaget som tillhandahöll tjänster av låg kvalitet till ditt brev inom tio dagar från mottagningsdatumet. Om du har nekats återbetalning, lämna in ett yrkande vid civilrätten. I det här fallet kan du kräva inte bara att återbetala pengarna utan också att betala moralisk och materiell skada i form av påföljder. För rättegången behöver du alla dokument till hands, vilket bekräftar faktum och mängden skada från tillhandahållandet av tjänster av låg kvalitet. Annars blir det svårt för dig att bevisa ditt fall.

Rekommenderad: