En enorm mängd information bombarderas på den mänskliga hjärnan varje dag. Den information som du använder varje dag deponeras ordentligt i ditt minne, men om viss kunskap används bara ibland, finns det en risk att glömma bort något viktigt. Det är inte förvånande att många inte kommer ihåg kodordet från sitt bankkort.
Vad är ett kodord?
Kodordet är den kontrollinformation som krävs för att identifiera bankkunden per telefon. Behovet av det uppstår som regel i nödfall, till exempel när ett kort är blockerat, förlorat eller stulet. Dessutom kan många banker, efter att ha identifierat en klient med ett kodord, ge information om kontosaldot eller senaste transaktioner via telefon.
Som kodord kan du inte bara använda själva ordet utan också en godtycklig kombination av bokstäver och siffror. Det rekommenderas inte att använda offentligt tillgänglig information som ett kodord, till exempel namnen på dig själv eller någon nära dig, födelsedatum, smeknamn på husdjur. För att klienten lätt ska kunna komma ihåg till och med ett komplext ord ställer bankoperatören vanligtvis en kontrollfråga som ska påminna klienten om vilket ord han har valt.
Kodordet uppfanns av klienten och passar in i applikationen för ett plastkort. Oftast kan klienten välja vilket ord som helst, men ibland ger bankanställda några vanliga nyckelfrågor att välja mellan. Det är bättre att komma med ett lösenord själv, för till exempel är svaret på den älskade frågan "mors flicknamn" inte bara känt för dig utan åtminstone dina släktingar.
Kodordet måste hållas hemligt på samma sätt som PIN-koden, eftersom det bara hjälper dig i en nödsituation, till exempel om ditt kort blir stulet, blockera det snabbt för att undvika olaglig användning av inkräktare.
Försiktighetsåtgärder
Om du har glömt ditt kodord måste du definitivt ändra det. För att göra detta räcker det att komma till bankkontoret där du utfärdade ett bankkort med ett identitetsdokument och skriva en ansökan för att ändra kontrollinformationen.
Om du misstänker att kodordet har blivit känt för någon utomstående, meddela omedelbart bankanställda via telefon eller personligen, varefter du också måste registrera ändringen av kodordet.
Det är bäst att kontakta samma bankkontor där du fick ditt kort för att återställa eller ändra kontrollinformation, annars måste du vänta längre, eftersom filialen där du ansökte skickar en begäran till den filial som utfärdade kortet. Och först efter att ha kommit överens om alla detaljer kommer banken att kunna uppfylla kundens begäran.
