När ett konsumentlån utfärdas förklarar bankanställda till kunden i detalj alla transaktionsvillkor, inklusive var och hur du kan ta reda på den obligatoriska betalningen eller lånesaldot. Men på grund av slarv eller glädje glöms användbar information omedelbart efter att ha lämnat bankkontoret. Så, Home Credit Bank erbjuder flera sätt för varje kund att ta reda på saldot på det obetalda lånet, för vilket du behöver en mobiltelefon, tillgång till internet eller ett besök i en bankkontor.
Besök på Home Credit Banks filial
Ett av de enklaste och mest populära sätten att ta reda på lånesaldot hos Home Credit Bank är att besöka bankkontoret, där lånechefen kommer att ge detaljerad information om den utestående skulden samt skriva ut en uppdaterad betalningsplan. För att få informationen behöver du ett pass som identifierar en person och ett låneavtal. Men trots att begäran är så enkel bör du vara beredd på att du måste spendera mycket tid på avdelningen och vänta på din tur.
Ringer hotline
Du kan ta reda på lånesaldot på Home Credit Bank genom att ringa det enskilda hotline-numret. För invånare i Ryssland finns det ett fritt nummer 8-800-700-8006, men för invånare i Moskva visas en separat rad med numret 8-495-785-8222. Samtal till dessa nummer kan göras från fasta telefoner och mobiltelefoner.
För att få den information du är intresserad av måste du slå numret, lyssna på telefonsvararen, välja lämplig funktion och vänta på anslutningen till operatören, för kommunikation med vilken du behöver pass- och kreditavtalsdata.
Endast låntagaren kan få information om lånesaldot, och om bankchefen tvivlar på sin identitet under ett telefonsamtal kan han begära ytterligare information eller vägra att lämna uppgifter.
Service "Telefonbank"
I de fall det är omöjligt att nå operatören och det finns en mobiltelefon till hands kan du använda tjänsten "Telefonbank", men för att göra detta bör du få en TPIN-kod i förväg genom att ringa hotline. Om den angivna koden är närvarande är det nödvändigt:
- slå numret 8-800-700-8006 och tryck på "0";
- välj menyposten "1 - Information om avtalet eller kortet" och tryck på #;
- ange kreditkortsnumret, bestående av 16 siffror, eller numret på låneavtalet, bestående av 10 siffror, tryck på #;
- ange den tilldelade TPIN-koden;
- välj menyposten "2-belopp för full återbetalning" för att få information om kontanta konsumentlån eller menypost "3" för att bilda saldot på kreditkortet.
Efter genomförda operationer kommer information om befintlig skuld att utfärdas av en telefonsvarare.
Internetbank
Internetanvändare ges möjlighet att ta reda på lånesaldot hos Home Credit Bank på deras personliga konto på den officiella webbplatsen. Inledningsvis måste du gå igenom auktorisering, för vilken du behöver ringa hotline, beroende på platsen för klienten och, efter att ha kontaktat operatören, få ett lösenord och logga in från honom. Ett alternativ till att få sådan information är att gå till banken, där kreditchefer, efter att ha uppvisat ett pass och ett låneavtal, kommer att utfärda de tilldelade identitetsuppgifterna. Lösenordet som tas emot i banken är ett engångslösenord, och efter att du använt det och angett ditt personliga konto måste du omedelbart ändra kombinationen av symboler för pålitlighet.
Ett annat bekvämt sätt att ta reda på lånesaldot hos Home Credit Bank är att använda tjänsten "Credit Cabinet", som är gratis och tillgänglig när som helst. För att göra detta bör du:
- gå till bankens webbplats
- gå till fliken "Ange kreditkabinettet";
- ange låntagarens födelsedatum och mobilnummer i lämpliga fält;
- få ett meddelande i telefonen med ett engångslösenord och ange kontot.
Efter inloggning visar sidan alla uppgifter om lånet: information om mottagna betalningar och tidpunkten för nästa, liksom om saldot på lånet som ska betalas tills avtalet stängs helt.
Innan du återbetalar lånet helt eller gör en delbetalning måste du ta reda på lånesaldot hos Home Credit Bank för att utesluta underbetalning och skydda dig mot påföljder och skador på din kredithistoria.
