Det finns tillfällen då det finns ett behov av att returnera produkten till leverantören. Om returvillkoren anges i leveransavtalet ska du inte stöta på några problem. Men vad händer om trots allt inte returen anges i kontraktet?
Det är nödvändigt
- Returintyg;
- Returnera faktura
- Kamera;
- Civillagen.
Instruktioner
Steg 1
Om produkten har en uttalad defekt, äktenskap, har gått ut och inte kan säljas, rapportera detta till leverantören. Om du hittar några fel, fotografera dem med kameran. Helst bör godkännandet märka defekten och inte acceptera varorna i dokument. I det här fallet hämtar leverantören helt enkelt den defekta produkten fysiskt.
Steg 2
Om acceptans fungerade försumligt och varorna aktiverades, uppstår svårigheter med dokumenten. Till att börja med, skicka leverantören ett returuttalande som tydligt anger alla positioner och skäl för returen. Du kan också bifoga ett foto om det behövs.
Steg 3
Om leverantören är ansvarig och inte har något emot att utfärda en retur ska du skriva ut en returfaktura. Kontrollera med leverantören om specifik dokumentation. Det kan vara nödvändigt att skriva ut returfakturan för varje artikel separat, eller för varugrupper.
Steg 4
Diskutera tid och alternativ för retur. Det kan finnas flera alternativ: med nästa leverans, med passeringstransport. Under alla omständigheter måste leverantörens representant ha en fullmakt för att behandla returen och en kopia av returuttalandet som du skickade i förväg.
Steg 5
Om du skickade ett returcertifikat finns det bevis på en defekt i varorna, och leverantören har inte bråttom att ge ut en retur, försök att förhandla med honom. Det är möjligt att du kan returnera varorna till leverantören genom ett byte utan att dokumentera. Erbjud leverantören att ta med en liknande produkt utöver beställningen och byt ut den vid leverans. Så du returnerade varorna till leverantören och slutförde inte dokumenten.
