Med vårens ankomst är det dags för alla att handla. De första varma solstrålarna förvandlar naturen och antyder människor att det skulle vara trevligt för dem att förvandlas. Nu är det dags att köpa en fjäderjacka, men köpet är inte alltid en glädje och inte alla vet vad de ska göra om jackan visar sig vara olämplig i storlek eller visar ett dolt äktenskap vid ankomst hem.
Det är nödvändigt
Den köpta jackan, hela paketet, alla etiketter och prislappar, kvittot
Instruktioner
Steg 1
Innan du går till butiken i ett krigförande humör måste du förstå dina rättigheter. Du kan returnera varan till butiken om du inte har använt den alls och det har gått mer än två veckor sedan köpet. I detta fall måste jackan helt bevara konsumentegenskaper, presentation, alla etiketter och tätningar. Ett kvitto måste också förvaras som bekräftar faktum och tidpunkt för köpet.
Steg 2
Efter att du har köpt och kommit hem, förstör aldrig förpackningen, riv inte av etiketterna osv. Förrän du är säker på att kvaliteten på varorna är tillfredsställande för dig (om du inte får göra det i butiken). Kom ihåg att om du tar med en produkt som redan har använts i en butik med en ogillad produkt kommer du att nekas retur på en helt laglig grund. Och försena inte tillbaka jackan om du förstår att du gillade den i butiken, men hemma visade den sig vara "stor". Om jackan inte är defekt har du bara 14 dagar på dig att returnera den. Om varan är defekt har du upp till 2 år på dig att returnera.
Steg 3
Ställ in det faktum att 8 av 10 butiker först kommer att försöka vägra dig att ta tillbaka jackan. De kan hänvisa till butikens interna regler, som säger "Vi accepterar inte kläder tillbaka." Gör dig redo för att även om du ber om att ringa chefen och en viktig person kommer med ett märke, kommer du att höra detsamma från honom. Men förtvivla inte, lagen är troligtvis på din sida och i slutändan kommer du att kunna få tillbaka dina pengar för ett dåligt köp.
Steg 4
Prata med säljaren, be honom att förstå dig "mänskligt". Om jackan är ny kommer faktiskt butiken inte att förlora någonting från att acceptera den från dig. Men om butiken i det här fallet kommer att vägra dig, antyda försiktigt tvister, eftersom lagen är på din sida. Ingen butik behöver domstolar som påverkar produktkvalitet och service.
Steg 5
Om säljarna inte returnerar pengar för köpet på något sätt, skriv sedan ett skriftligt uttalande till butiksdirektören, där du anger anledningen till returen och beskriver säljarnas handlingar. I slutet av ansökan lämnar du dina kontaktuppgifter och bifogar en kopia av ditt kvitto. Om butiksledningen bryr sig om deras rykte, kommer de inom en snar framtid att ringa dig och bjuda in dig att returnera jackan.
Steg 6
Gå till domstol om butiken envist vägrar att ta emot jackan. Faktum är att många oärliga säljare, för vilka det viktigaste är att "skjuta" varorna till köparen, är säkra på att ingen kommer att gå till domstol på grund av jackan. Om alla krav för din återbetalning är uppfyllda kommer du att lyckas i domstol. Det viktigaste är att inte ge upp och försvara dina rättigheter till slutet.
