Om ditt företag precis har börjat sin produktionsaktivitet är den viktigaste uppgiften i detta skede att locka kunder och kunder. Det är särskilt komplicerat av det faktum att det redan finns företag i denna entreprenörsnisch som har arbetat längre än du. I det här fallet bör du inte bara hitta nya kunder och göra försök att locka främlingar till dig. Detta underlättas genom att skapa en positiv bild av ditt företag.
Instruktioner
Steg 1
När du anställer specialister och bemannar personalen i ditt företag, var särskilt uppmärksam på dem som kommer att arbeta direkt med kunder och kunder. Titta på deras kommunikationsstil, testa deras kommunikationsförmåga. De kan till och med göras till prioriterade kvaliteter, till nackdel för vissa färdigheter och förmågor som kan läras ut. Att lära någon att vara artig och vänlig är mycket svårare.
Steg 2
Genomföra arbete med personal och anställda. Förklara att bygga en positiv företagsimage inte är en engångskampanj. De måste ständigt övervaka sitt beteende och förbättra professionalism, utan vilken ingen artig behandling kommer att locka kunder.
Steg 3
Förklara för dem att deras lön till stor del beror på vilken position på marknaden ditt företag kommer att inta, vilken bild det kommer att ha. Motivera dina anställda att samvetsgrant arbeta med kunden och respektera honom. Länka deras incitament till kundnöjdhet. Upprätta operativ kommunikation och svara omedelbart på alla fall av klagomål och klagomål.
Steg 4
Var och en av de anställda måste studera sina arbetsuppgifter, och din uppgift är att kontrollera och strikt kräva deras genomförande. Se till att alla förpliktelser som följer av muntliga avtal eller ingående avtal följs strikt. När du kontaktar ditt företag bör en person inte bara få vad du är skyldig att göra, utan också mer. I det här fallet blir bilden av ditt företag konsekvent positiv.
Steg 5
Samvetsgrannhet, noggrannhet, hög professionalism och servicekvalitet - det här är de faktorer som gör att ditt företag inte bara kan stanna kvar på marknaden utan också få högsta betyg och bra recensioner. Behåll alltid en hög nivå av dessa kriterier och ditt företags image kommer att börja arbeta för dig efter ett tag.
