Bankomaten har svalt och ger inte tillbaka plastkortet av olika skäl. Det är inte bara nödvändigt att känna till dem utan också att förstå hur man ska agera om ditt kort finns kvar i bankomaten efter transaktionen.
Det är nödvändigt
- - kontakta telefonnumret till den bank som betjänar dig;
- - kontakta telefonnumret till den organisation som äger bankomaten.
Instruktioner
Steg 1
Om kortet beslagtas av en bankomat som tillhör den utfärdande banken, behöver du bara kontakta det kreditinstitut som betjänar dig för att kunna returnera kortet. Du måste förklara den aktuella situationen för ett callcenter eller teknisk supportspecialist, berätta för honom kortnumret och dina passuppgifter och följ sedan de mottagna rekommendationerna exakt.
Steg 2
Om ditt kort finns kvar i en enhet som tillhör ett”utländskt” kreditinstitut, måste du ringa den hotline som anges på bankomaten. Ibland är det inte möjligt att bestämma vilken organisation som ska betjäna uttagsautomaten, då ska du ringa din "egen" bank, berätta adressen till uttagsautomaten där ditt kort var kvar.
Steg 3
När du har informerat om uttaget av ditt kort kommer bankomaten att hämtas. Kortet tas bort från enheten och orsaken till att det blockerades kommer att fastställas med säkerhet. I händelse av tekniskt fel skickas kortet till närmaste filial i din bank. Efter 5-7 dagar kommer du att kunna hämta det, ibland måste du skriva en lämplig ansökan för detta.
Steg 4
Om kortet skadas och förhindrar att det fortsätter att fungera kommer plasten att göras på nytt. De anställda i banken som betjänar dig kommer att förklara i detalj hur man skriver en ansökan om kortåtergivning och vilka dokument som måste tillhandahållas.
