En kupongkampanj är en vinnande taktisk lösning för att öka försäljningseffektivitet och varumärkesmedvetenhet på marknaden. Interaktion med en kupongsida kan vara till nytta för ett företag, oavsett vilket stadium av dess utveckling det är. I vart och ett av dessa steg kan kupongkampanjen hjälpa till att lösa både operativa och strategiska uppgifter. När man beslutar om genomförandet av en kupongkampanj är det nödvändigt att föreställa sig sekvensen för dess genomförande.
Interaktion med en kupongsida kan vara till nytta för ett företag, oavsett vilket stadium av dess utveckling det är:
- Företaget går in på marknaden för första gången och behöver attrahera kunder och öka varumärkesmedvetenheten.
- företaget befinner sig i tillväxtstadiet och är intresserat av att skapa en grupp lojala kunder och öka kundbasen;
- Företaget befinner sig i expansionsstadiet och är intresserat av att möta behoven hos en växande kundbas, vilket innebär introduktion av nya produkter, som är användbara för att bekanta sig med ett stort antal konsumenter.
I vart och ett av dessa steg kan kupongkampanjen hjälpa till att lösa både operativa och strategiska uppgifter. När man beslutar om en kupongkampanj är det nödvändigt att representera sekvensen för dess genomförande:
1. Välja en kupongtjänst
Du bör bestämma vilken av kupongtjänsterna som passar dig. Man måste komma ihåg att du under kampanjen är intresserad av en kompetent och erfaren partner som effektivt kan interagera med ditt företag. Det finns många internetföretag på marknaden som nu erbjuder denna typ av tjänster. De första kupongtjänsterna på den ryska marknaden var kloner av den största internationella tjänsten Groupon (groupon.ru). Märkligt nog, enligt Wharton School of Business, 2012, dykt det upp 9 Groupon-falska webbplatser på den kinesiska marknaden varje dag. Kupongsajter är för närvarande representerade i stort antal i Ryssland, men kvaliteten på samarbetet kommer att vara annorlunda. Bland de välkända kan också kallas BuyKupon, Biglion, kupong. Groupon arbetar nu officiellt i Ryssland, vilket innebär att det ryska representationskontoret verkar enligt enhetliga internationella standarder. Var uppmärksam på kvaliteten på den rådgivning som partnern erbjuder dig: beräknar han flera alternativ för kampanjen, erbjuder han dig det bästa samarbetsschemat av flera möjliga, rekommenderar han att välja det mest attraktiva erbjudandet för publiken, gör han lär dig hur man tjänar pengar på en kupongkampanj, håller den regelbundna möten för partners?
2. Förbereda ett kupongerbjudande
I det inledande skedet kommer personalen på kupongwebbplatsen att bestämma hur kundernas intressen ska uppfyllas och konsumenterna intresseras och gläds. Beroende på syftet med kampanjen kommer en affärsmodell att byggas och projektets lönsamhet beräknas, rabattbeloppet och typen av kampanj kommer att bestämmas. I detta skede är det viktigt att ta hänsyn till alla parametrar som kan påverka kupongkampanjens effektivitet.
Således bestäms målgruppen för projektet, åtgärdens karaktär - det kan antingen riktas till en bred publik eller placeras i den stängda VIP-delen av kupongsidan och riktas till lojala och rika abonnenter på kupongtjänsten. Förutom den faktiska rabatten kan attraktiva icke-standardiserade tjänster utvecklas, unika specialerbjudanden endast tillgängliga för kuponginnehavare eller paketerade erbjudanden, när flera inbördes relaterade komponenter från erbjudanden från flera leverantörer deltar i kampanjen. Det är optimalt när, som ett resultat, handlingen ger konkreta fördelar och vinster för kunden av åtgärden och naturligtvis är fördelaktig för köparen.
3. Möt en kund som kom med en kupong
Mycket beror på kunden för kupongkampanjtjänsten. Du måste vara redo att visa ditt intresse för klienten för att säkerställa deras lojalitet och villighet att dela positiva upplevelser med din sociala krets, ofta annonsera ditt företag på sociala nätverk för dig. Ofta, i händelse av bra arbete med kunden i kupongtjänstfasen, gör konsumenter ytterligare inköp, vilket ökar din försäljningsvolym.
Glöm inte att kampanjen kommer att innebära en tillströmning av nya kunder, och ditt team av anställda måste arbeta med dem med hög kvalitet, undvika åtgärder som begränsar köparen och vara redo att informera kunden om de erbjudanden som passar honom. Det finns situationer där företag inte kan klara av kundflödet och därmed förlora en betydande andel lojala kunder.
Sammanfattningsvis vill jag fästa er uppmärksamhet på att åtgärdens framgång beror på många parametrar. För att ta hänsyn till dem alla måste du ansvarsfullt ta itu med frågan om att välja en tjänsteleverantör och skapa en kompetent interaktion med honom. Ställ gärna din chef frågor om företagets tidigare erfarenhet av nischen, inklusive internationell erfarenhet av att sälja kuponger. Låt dem berätta om framgångsrika ärenden och vad som inte bör göras i alla fall för att inte förstöra beståndet. Kom ihåg att det finns vissa steg du måste ta från din sida för att lyckas. Lycka till på vägen!