Situationen när vi tog ett lån från en bank men inte kunde återbetala det i tid är ganska vanligt. I det här fallet involverar banker nästan alltid inkassobyråer för att "nå ut" till gäldenärer. Först nu bryter samlare ofta lagar och överträffar sina befogenheter och lägger starkt moraliskt och psykologiskt tryck på gäldenärer och stör deras frid. Hur skyddar jag dig mot olagliga handlingar från samlare?
För att skydda dig mot attacker från samlare, eller åtminstone känna dig mer eller mindre säker när du hanterar dem, bör du känna till några viktiga punkter som vanliga människor ofta förbiser. Den första och viktiga punkten är att samlare samarbetar med banker huvudsakligen enligt ett byråavtal. Det ger dem rätten att kommunicera med gäldenären via telefon endast på vardagar, tidigast klockan 7 och senast klockan 22. Men detta avtal överför inte alla rättigheter till skuld.
Samlare kan besöka gäldenären på sin hemort, men gäldenären är inte skyldig att släppa in honom i sin lägenhet och är inte ens skyldig att öppna dörren. Ingen har rätt att komma in i en persons hem utan domstolsbeslut. Det är okränkbart! Samlare har som regel inte en sådan lösning. Detta innebär att endast gäldenären beslutar att kommunicera eller inte, att låta byråns anställda komma in i hemmet eller inte.
Ta inte allvarligt hotande SMS-meddelanden och samtal med kravet att omedelbart betala av skulden och med hot om att anställda kommer att gå hem till gäldenärens hem för att beskriva fastigheten. Endast fogdar har rätt att beslagta och beskriva gäldenärens egendom för att betala av skulden. Och bara genom domstolsbeslut! Samlare använder dessa tekniker för att skrämma människor, moraliskt och psykologiskt tryck.
I fall där samlarna ihärdigt ringer inte bara gäldenären utan också hans släktingar, kollegor, vänner, hotar, oförskämd och beter sig fel, är det värt att kontakta brottsbekämpande myndigheter med ett skriftligt uttalande om att hot kommer och utpressar pengar. Och det är också värt att få utskrifter av inkommande samtal till telefoner och skicka in en skriftlig ansökan till Rospotrebnadzor och Roskomnadzor med en begäran om att kontrollera olagliga samtal och hot mot obehöriga personer som inte är relaterade till gäldenärens skuld.
Om samlarna beter sig kulturellt och inte är oförskämda, kommunicerar lugnt och är benägna att hjälpa till i en svår ekonomisk situation, kan du hålla en dialog per telefon. Men först bör du be om det fullständiga namnet på byråarbetaren, det fullständiga namnet på inkassobyrån och numret på byråavtalet med banken, på grundval av vilken samlaren arbetar. Om en anställd hos en insamlingsbyrå kommer hem bör du först och främst begära hans ID och agentavtal.
Det viktigaste är att alltid vara lugn, känna sig säker och inte förlora självkontroll. I det här fallet fungerar de specifika teknikerna för samlarna "skrämma", "slå" och "slå ut". Och du måste komma ihåg att strafflagen alltid är på din sida.
