Bankkort ersätter snabbt kontantbetalningar. Det är mycket lättare att betala med "plånböcker" av plast och stora summor pengar kan alltid finnas till hands. Tyvärr är också problem med bankomater vanliga. Inte en enda användare av "järnassistenten" är immun mot systemfel. Oftast äter bankomater kort eller pengar.
Uttagsautomater ger inte ut pengar
Om du inte har fått pengarna från bankomaten efter identifieringsförfarandet, skynda dig inte att bli upprörd. Det kan finnas tre situationer i det här fallet - pengarna debiterades inte från ditt konto; operationen lyckades, men du fick varken checken eller själva räkningarna. eller så har du fått en pappersrapport om den påstådda transaktionen. I det första fallet är det bättre att plocka upp kortet och hitta en annan bankomat.
I det andra, ta en check och ring först din bank eller den organisation som äger bankomaten. Operatören kommer att behöva informera om det problem som har uppstått, ange numret för operationen, bankomaten och adressen där den ligger. Omedelbart efter samtalet, besök närmaste filial på din bank och skriv ett lämpligt uttalande om händelsen.
Om du inte har fått kontrollen kommer proceduren att vara densamma. Var uppmärksam på meddelandena på ATM-skärmen. Det är bättre att fotografera dem med en mobiltelefonkamera. När du skriver en ansökan, se till att visa bilden för bankanställd. Dessutom gör du ett uttalande från ditt personliga konto som en bekräftelse på att medlen inte debiterades eller krediterades. Beviset i detta fall kan vara en regelbunden kontroll.
Om uttagsautomaten har accepterat sedlarna men inte krediterat dem till kontot kommer proceduren att vara densamma. Observera att ett samtal till banken inte räcker för att lösa en sådan situation. Som regel kan du bara påskynda återbetalningen genom att kontakta en bankfilial personligen.
Hur återbetalningsprocessen fungerar
Om du står inför ett fel på bankomaten och pengarna finns kvar i den, gör dig omedelbart redo för att återbetalningsförfarandet inte kommer att ske omedelbart. Efter det skriftliga uttalandet måste du vänta ett tag. Sådana procedurer kan ta upp till 45 dagar som mest.
Återbetalningar görs först efter att bankomaten har samlats in. Baserat på den information du lämnat och förekomsten av extra räkningar i bankomaten krediteras pengarna antingen till ditt konto eller utfärdas till dig i bankens kassa.
En annan viktig punkt är att bankomater ibland upplever tekniska fel i systemen, vilket gör att alla operationer utförs i långsamt läge. Det är därför du måste vänta en stund innan du ringer till banken. Det är troligt att räkningarna fortfarande kommer till sin destination efter några minuters uppenbart misslyckande.
Återbetalningsprocessen kan ta lång tid om uttagsautomaten inte hittar något extra belopp efter kontantinsamlingen. I det här fallet anlitar banken säkerhetstjänsten och kontrollen utförs på det mest noggranna sättet. Ibland måste kortinnehavare gå till domstol för att påskynda processen.
