Att genomföra en fokusgrupp är nödvändigt när det inom ramen för en marknadsundersökning krävs att svara på de frågor som ställs eller att ta reda på målgruppens attityd till vissa kvaliteter hos en produkt som introduceras på marknaden. För att få objektiv information krävs minst 3-4 fokusgrupper.
Det är nödvändigt
rum med konferensbord, videokamera, stativ, deltagare, moderator
Instruktioner
Steg 1
Definiera utbudet av frågor du vill få svar på under fokusgruppen. Du måste tydligt förstå vad du kommer att göra med dem, hur du använder dem i din affärsstrategi. Det händer ofta att frågorna som ställs för diskussion inte är desamma som resultatet - resultatet av studien förblir på papper, utan att hitta en utföringsform. När du skriver frågor, försök att ta hänsyn till alla delar av företaget, inte bara din marknadsavdelning.
Steg 2
Bestäm vem som ska vara moderator, det vill säga ledaren för fokusgrupperna. Detta borde vara en sällskaplig person som vet hur man ställer frågor, om behov uppstår - att flytta konversationskanalen i rätt riktning, att uppmuntra deltagarna att ge detaljerade svar. Moderator ska inte spela in svaren från de inbjudna gästerna under undersökningen. Denna funktionalitet bör tilldelas observatörspsykologer på andra sidan av den speglade väggen.
Steg 3
Tillhandahålla utrustning för videoinspelning. Markera i förväg skjutpunkten där du kommer att placera videokameran på stativet. Testa om alla vid bordet kommer in i ramen. Justera ljud, belysning, färgbalans. När du förbereder dig för fokusgruppen, ge också läskedrycker, pennor och anteckningsböcker för deltagarna och ett blädderblock för moderator.
Steg 4
Bjud in deltagare. Fundera på hur man kan uppmuntra deras samtycke. Återigen, se till att de är alla dina potentiella köpare, och inte bara arbetslösa, i stort antal och regelbundet för en liten avgift som deltar i sådana studier. Bättre att göra provtagningen själv snarare än att förlita sig på externa marknadsförare.
Steg 5
Ställ bara en ny fråga till fokusgruppens deltagare efter att ha diskuterat den tidigare noggrant. Denna studie tillåter inte återgång till ämnen, eftersom detta stör processen med adekvat uppfattning av produkten. Om ämnet som diskuteras rör ett materiellt ämne (inte en tjänst), var noga med att förbereda prover. Att ha dem till hands kommer att göra det mycket lättare för deltagare i fokusgruppen att svara på moderatorns frågor.
Steg 6
Titta på videon. Jämför dina känslor med åsikter från observatörspsykologer. Spela in alla svar från inbjudna deltagare. För att analysera resultaten, skapa en pivottabell där upprepade svar markeras med markörer av samma färg. För att svaren på frågorna ska vara objektiva bör 3-4 möten samlas för varje produkt, varav upp till tio personer kan vara närvarande.
