I modern verksamhet är det inte längre möjligt att fatta ledningsbeslut om produktion och försäljning av specialprodukter utan att bearbeta tematisk marknadsinformation. Det är hennes sökning och insamling, systematisering och analys som är kärnan i marknadsundersökningar, vilket säkerställer en effektiv utveckling av alla kommersiella företag och enbart baserad på korrekt och verifierad information.
Numera är marknadsundersökningar en vetenskapligt baserad analys av konsumentmarknaden. De tuffa "nittiotalet" har redan passerat, då landets instabila affärer tog sin väg och fattade beslut baserade på den ryska traditionen med "kanske". För sin framgångsrika utveckling är det nu nödvändigt att genomföra en uppsättning åtgärder som strävar efter följande mål:
- Insamling av preliminär information, inklusive sortering och filtrering, avsedd för efterföljande analys.
- datastrukturering för att fastställa problemets natur och driftsfaktorer;
- bestämning av sambandet mellan problemet och de identifierade faktorerna;
- modellering och testning av effektiva mekanismer för att lösa detta problem,
- genomförande av marknadsutvecklingsprognosen.
Marknadsundersökningar är således en specifik och systemisk åtgärd som syftar till att lösa en given uppgift eller ett givet problem. Det är viktigt att förstå att dessa aktiviteter utförs utanför allmänt accepterade standarder och gränser. I det här fallet beror allt på resursen och företagets behov.
Typer av marknadsundersökningar
Marknadsundersökningar är indelade i flera typer.
- Marknadsundersökning. Det syftar till att bestämma de faktorer som påverkar dess utveckling. Geografiska parametrar och skalor, volym och struktur för utbud och efterfrågan och andra viktiga egenskaper bestäms.
- Implementeringsstudie. I detta sammanhang är geografiska och sociala indikatorer, riktningar och fokus för försäljningen och andra viktiga parametrar bland de avgörande faktorerna.
- Produktanalys. Att avslöja köpkraft både i samband med själva produkternas kvalitetsegenskaper och i jämförelse med konkurrensmiljön.
- Forskning av ekonomiska resultat. Sök efter sätt att öka vinsten i samband med dynamiken i försäljningsvolymerna.
- Studie av reklampolicy. Bestämning av de senaste marknadsföringsteknikerna som syftar till den mest lönsamma positioneringen av varor. Jämförelse av deras marknadsföringsaktiviteter med liknande åtgärder i konkurrensmiljön.
- Analys av konsumentsituationen. Identifieringen av konsumenternas kvalitativa och kvantitativa egenskaper utförs. Bland annat bestäms egenskaper som ålder, kön, specialitet, civilstånd, nationalitet etc.
Principer för att leda
På grund av det faktum att bedriva marknadsundersökningar är en ganska viktig uppsättning aktiviteter, som utvecklingen av hela företagets verksamhet beror på, är många företag engagerade i denna aktivitet enbart individuellt. Detta tillvägagångssätt har naturligtvis sina obestridliga fördelar i form av minimering av kostnader och risker för konfidentiell informationsläckage. Det är dock viktigt att ta hänsyn till de negativa konsekvenser som verkligen kommer att finnas i detta fall. När allt kommer omkring har anställda som bedriver marknadsföringsforskning i en kommersiell struktur inte alltid lämpliga kvalifikationer och erfarenhet. Dessutom kan sådana specialister ofta inte göra en objektiv analys, eftersom deras profil påtvingar dem en helt uppenbar partiskhet och ensidig inställning.
I samband med ovanstående skäl ser det mest lovande ut att locka kvalificerad personal från tredjepartsorganisationer. Sådana specialister har garanterat den nödvändiga uppsättningen erforderlig kunskap och erfarenhet, som fullt ut bidrar till att uppdraget lyckas. De kan, utan onödig partiskhet och absolut objektivt, utföra marknadsundersökningar och ge användbara rekommendationer för en optimal framtida utveckling av verksamheten.
För att dra nytta av outsourcing är det naturligtvis nödvändigt att se till att konfidentiell information skyddas från konkurrenter och att projektet betalas anständigt. En annan nackdel som du måste tåla är den eventuella okunnigheten hos professionella marknadsförare med alla detaljer i branschen.
För att utföra högkvalitativ marknadsundersökning, som är nyckeln till vilken kommersiell organisations lönsamma aktiviteter som helst, är det nödvändigt att följa följande principer:
- Regelbundenhet, vilket innebär en fast frekvens och ett ovillkorligt beroende av viktiga ledningsbeslut vid produktion och marknadsföring av produkter.
- Objektivitet i samband med villigheten att opartiskt och oberoende erkänna alla sina brister och misstag.
- Noggrannhet baserad på extremt tillförlitliga källor till initiala data för genomförande av forskning.
- konsistens, baserad på tydliga regler och förfaranden för produktion av marknadsföringsanalys, bestående av en oupplösbar sekvens av ömsesidigt beroende aktiviteter, - ekonomi, vilket innebär minimering av finansiella kostnader för forskning.
- effektivitet, vilket gör det möjligt att lösa kontroversiella frågor på kortast möjliga tid,
- Komplexitet, vilket gör det möjligt att besvara hela spektrat av problematiska frågor som är direkt relaterade till forskningsämnet.
- Noggrannhet förknippad med noggrannhet och uppmärksamhet för att studera alla nyanser i analysen och garanterat att utesluta upprepade åtgärder på grund av felaktigheter och fel.
Stadier av genomförandet
För att effektivt genomföra den nödvändiga marknadsundersökningen, vilket innebär en ganska lång och långvarig process, är det nödvändigt att följa följande steg i genomförandet:
- lakonisk och tydlig formulering av det problem som behöver lösas i analysprocessen;
- noggrann planering, det vill säga en indikation på enskilda poster och tidpunkten för deras genomförande, - samordning av målen och stadierna i marknadsundersökningen med alla företagsledare som är involverade i deras genomförande, - att få inledande data som samlas in både i ett kommersiellt företag och från den externa miljön;
- informationsanalys: strukturering och bearbetning;
- Ekonomiska beräkningar som gjorts för den nuvarande situationen och den efterföljande utsikten.
- utarbeta en rapport om det arbete som utförts i form av en sammanfattning och tydligt formulera svar på de frågor som ställts.
resultat
Initialdata för produktion av marknadsundersökningar är indelade i primär och sekundär. Den första typen av information avser direkt analysarbete som planeras. Ofta är marknadsföring begränsad till detta.
Dessutom uttrycks resultaten av analysen i kvantitativa (numeriska indikatorer som återspeglar en tematisk bedömning) och kvalitativa (beskrivande metodik som förklarar orsakerna och verkningsmekanismerna för olika fenomen i företagets produktion och kommersiella arbete).
Sekundär data till själva marknadsundersökningen har en uteslutande indirekt relation. Ämnesinformation finns vanligtvis redan tillgängligt i företaget i form av separata sammanfattningar och rapporter. Det blir vanligtvis nödvändigt i själva analysprocessen och därför är dess användning förknippad med minimala kostnader.
Därför hänvisar erfarna chefer, innan de börjar få primära data, specifikt information från kategorin "sekundär information". I det här fallet måste du följa vissa regler.
För det första är det nödvändigt att skapa korrekta informationskällor, både inom och utanför företaget.
För det andra identifieras den mest relevanta informationen genom att sortera och analysera de erhållna uppgifterna.
I slutskedet bildas en rapport som visar de specifika slutsatser som erhållits som resultat av studien.
