PayPal är ett betalningssystem med ett väldesignat köparskyddssystem. Det gör att du kan returnera medel om produkten aldrig skickades av säljaren eller om beställningen inte uppfyller kraven. Deltagande i programmet är gratis. Anspråk och tvister löses genom ett särskilt centrum.
PayPal har ett sofistikerat och väldesignat köparskyddssystem. Tack vare henne kan du lösa de problem som har uppstått, kontakta säljaren och returnera pengarna som spenderats om varorna som beställts via Internet inte har mottagits. Programmet täcker också vissa typer av immateriella varor, till exempel e-biljetter och nedladdningar, och är relevant i situationer där den skickade beställningen inte matchar beskrivningen.
Funktioner för att skydda köparens intressen
PayPal garanterar skydd om en vara inte levereras. Du kan få en återbetalning för ett par skor, konsertbiljetter. Om produkten tas emot men inte passar i storlek kan du returnera den och ersätta fraktkostnaderna.
Programmet för köparskydd gäller inte situationer där du helt enkelt inte gillar produkten. Undantag är fordon, anpassade beställningar och annonser.
Skyddsvillkor:
- hela kostnaden ersätts i ett engångsbelopp.
- köparen kan ta chansen och inleda en tvist inom 180 kalenderdagar från betalningsdagen;
- tvisten, om nödvändigt, översätts till ett anspråk inom 20 dagar från dagen för öppnandet.
Reglerna anger att köparen inte kan lämna flera klagomålsansökningar för samma betalning.
Köpare är skyddade om PayPals betalningssystem användes när de gjorde en betalning. I det här fallet är det nödvändigt att bevisa att medlen inte felaktigt skickades till en tredje part för beställningen. För att göra detta, klargör närvaron av interaktion med säljaren vid den e-postadress som anges i beskrivningen av partiet.
Hur man gör anspråk och grundläggande steg för att skydda en köpare
För att ansöka måste du besöka PayPal Resolution Center. Välj den lämpligaste transaktionen och problemets art i menyn som öppnas. Det återstår bara att vänta på säljarens svar. Han kan svara dig, skicka ytterligare material till förfarandet eller göra en delvis återbetalning av det betalade beloppet.
Om anspråket anses till förmån för köparen löses frågan om återbetalning. detta önskas vanligtvis på ett PayPal-betalkort. Skyddsprogrammet är helt gratis, så alla kan använda det. Användaren har också möjlighet att övervaka tvistens status på motsvarande sida.
Sammanfattningsvis noterar vi att du kan starta en tvist när som helst, men det rekommenderas att göra detta efter 7 dagar från inköpsdatumet. Oftast blir det nödvändigt att översätta en tvist till ett krav om köparen försökte förhandla med säljaren, men inte kom till ett ömsesidigt avtal.
