Ett lån från en bank är ett dyrt nöje i sig, även om det ofta är nödvändigt. Och när det visar sig att banken, utöver räntan, tar ut olagliga avgifter i form av en provision för att ha ett konto, kommer någon att känna sig lurad. Men tänka inte på tanken att det är bättre att inte blanda sig i "finansiella hajar". Rysslands högsta skiljedomstol står på vanliga konsumenters sida i denna fråga. Banken är skyldig att returnera provisionen för att underhålla kontot. Dessutom kommer banken att betala en betydande böter. När allt kommer omkring faller denna kränkning under lagen om skydd av konsumenträttigheter (ZoZPP).
Det är nödvändigt
Betalningskvitton för återbetalning av lån, låneavtal med banken
Instruktioner
Steg 1
För att följa förhandlingsförfarandet för att lösa frågor som rör kränkade konsumenträttigheter, lämna in ett anspråk riktat till banken. Anspråket är skrivet i fri form. Var noga med att ange bankens fullständiga lagliga namn och dess adress högst upp. Skriv av denna information från din kopia av låneavtalet.
Steg 2
Ange i kravet numret på ditt avtal och uppgifter om alla belopp som betalats på lånet. Ange dina passuppgifter, fullständiga namn och bosättningsadress. I texten till anspråket hänvisas till bestämmelserna i del 2 i del 14.8 i koden för administrativa brott i Ryssland, från vilka olagligheten vid insamlingen av låneprovisionen framgår. Sammanfattningsvis ber banken returnera de pengar som betalats för att bibehålla lånet. Gör kopior av dina kvitton och bifoga dem till ditt krav. Gör ett anspråk i två exemplar.
Steg 3
Ta fordran till banken och ge den till bankanställd. På den andra kopian av anspråket, som kommer att finnas kvar hos dig, måste arbetstagaren ange datum för godkännande och hans underskrift. Om banken vägrar att acceptera fordran, skicka den med rekommenderad post med meddelande till bankens adress. Enligt artikel 31 i ZoZPP är banken skyldig att svara på ditt krav inom tio dagar.
Steg 4
Om du inte har fått något positivt svar från banken, gå till domstol. I detta skede vore det bäst att involvera advokater från Society for the Protection of Consumer Rights. De hjälper dig inte bara att utarbeta ett behörigt yrkande, utan representerar också dina intressen i domstolssessionen. Betalningen för en advokats arbete kommer också att ersättas till dig när kravet är uppfyllt. Det är också värt att inkludera beloppet för ersättning för moralisk skada som du har orsakat i samband med bankens handlingar.
Steg 5
Gör kopior av alla betalningar och själva låneavtalet innan du ansöker. Bifoga ditt krav och svaret på det från banken till kravet. Om du har tappat bort några av betalningsdokumenten kan de återkrävas i domstol från banken. En advokat hjälper dig att utarbeta en begäran om detta. Dessa dokument och hänvisningen till SAC-resolution nr 8274/09 räcker för att uppfylla dina krav.
