I vardagen finns det situationer där transport kan ändra sin planerade rutt, helt enkelt bryta ner eller av annan anledning misslyckas med att säkerställa lämplig kvalitet på tillhandahållna tjänster. Hur kan man i det här fallet få tillbaka pengarna?
Instruktioner
Steg 1
När du använder kollektivtrafik (spårvagnar, trolleybussar, stadsbussar) kan du använda din biljett i händelse av haveri. För att göra detta, vänta på nästa servicebil. Ledaren har ingen rätt att kräva pengar av dig igen.
Steg 2
Om du använder ett fordon som en minibuss, begär återbetalning från föraren om tjänsten inte tillhandahölls i sin helhet (du kunde inte, av skäl utanför din kontroll, nå din slutdestination).
Steg 3
Om föraren av bussen eller minibussen vägrar återbetala din biljettpris, skriv ner förarens uppgifter (fordonsnummer). Ansök med anspråk till transportföretagets huvudkontor, där den givna föraren av fordonet är registrerad för arbete (muntligt eller skriftligt) och kräva återbetalning för resan.
Steg 4
Skriv en ansökan om återbetalning av resor och registrera dem på transportföretagets kontor. Om du vägrar, kontakta konsumentskyddsmyndigheten med ett motsvarande uttalande. Lägg till din ansökan den biljett som du köpte för att resa i denna transport.
Steg 5
Den sista instansen, om transportföretaget inte uppfyller dina krav, kommer att vara domstolen. Skriv i enlighet med det inlämnade formuläret en ansökan till domstolen mot transportföretaget, med alla nödvändiga uppgifter (din egen och transportföretagets eller direkt förarens fordon), ange anspråket tydligt och bekräfta brott med bevis.
