Funktionsläget för inspektioner av Rysslands federala skatteverk med skattebetalare, som för närvarande är i kraft, ersatte 5-dagars 40-timmars arbetsvecka för ganska lång tid sedan. Den förutsätter obligatorisk närvaro av minst två arbetslördagar i varje månad. Övergången till ett sådant schema genomfördes i samband med standardiseringen av mottagningstiden inom ramen för reglerna för service av skattebetalare av alla skatteinspektioner i landet.
Principen för interaktion mellan alla ryssar och Federal Tax Service är enkel: han är skyldig att "betala skatt och sova lugnt." Skattetjänstens uppgift är inte bara att kontrollera skattebetalaren utan också att skapa de nödvändiga förutsättningarna för att han ska kunna fullgöra sina skyldigheter att betala skatt. Många av oss har dock, när vi kontaktar skattekontoret, upprepade gånger mött problem: svårigheten att få råd av hög kvalitet, förekomsten av köer, svårigheter att fylla i deklarationer etc. Därför implementerar FTS konsekvent konceptet att betjäna skattebetalarna som antogs 2011.
Som en del av denna förordning ändrades arbetsschemat för alla skattetjänster, vilket blev obligatoriskt för dem. Två dagar i veckan förlängs arbetsdagen till 20 timmar och två lördagar i varje månad arbetar med mottagningstid från 10-00 till 15-00.
Det är dock möjligt att använda ett annat driftsätt som bestämmer kategorin för skatteinspektionen. Tjänster av skattebetalare på territoriell basis utförs av regionala IFTS. Interdistriktinspektioner har något utökad funktionalitet: statlig registrering av skatteenheter, utförande av olika dokument, interaktion med större skattebetalare etc.
Driftstimmar skiljer sig ofta från det allmänna schemat (de arbetar som regel bara på vardagar men utan lunchpaus).
Därför måste du veta vilken tjänst och i vilken fråga medborgaren avser att ansöka för att ta reda på skatteinspektionens funktionssätt.
Vad är skattemyndigheternas arbetsschema
Som en allmän regel är alla IFTS öppna på vardagar från 9 till 18. På fredag förkortas inspektörernas arbetsdag till 16-45. För skattebetalarnas bekvämlighet hålls veckomottagningar på tisdagar och torsdagar fram till kl. 20.00. Arbetsdagar är två lördagar i varje månad (den andra och den fjärde) från 10:00 till 15:00. Du kan ta reda på arbetstiden för vilken skattemyndighet som helst genom att gå till webbplatsen för Rysslands federala skatteservice www.nalog.ru, i de så kallade "skatteinspektionskorten", genom att välja tjänsten "Information står" i avsnittet "Kontakter och begäranden".
För att få nödvändig information räcker det att ange koden för din bosättningsregion i begäran (50 - för Moskva, 78 - St. Petersburg, Volgograd-kod - 35, Omsk - 55, etc.). Då ska välja skattemyndighet. känner till antalet inspektioner, det finns en flik "ta reda på din IFTS." Till exempel, för en invånare i staden Podolsk, Moskva-regionen, kommer överklagandet att se ut så här:
Kategorin "Organisatoriska och administrativa dokument" i PDF-format innehåller information om det allmänna arbetsschemat för en viss inspektion, om förkortad arbetstid (till exempel på dagar före semestern), om ytterligare antagningsdagar etc. Information om ditt skattekontor kan erhållas inte bara i elektronisk form utan även genom att ringa Unified Contact Center vid Federal Tax Service of Russia på 8-800-222-22-22. Detta är ett gratis federalt telefonnummer för alla ryska skattebetalare.
Åtgärder för att förbättra IFTS-arbetet
Ryska federationens skatteregler föreskriver att kalenderåret är den huvudsakliga skatteperioden för vilken organisationer och enskilda företagare och egenföretagare och vanliga medborgare måste vara ansvariga. Uppenbarligen ökar brådskan med att vädja till skattemyndigheterna de senaste 1, 5 - 2 månaderna av det utgångna året. För närvarande arbetar kontaktcentret för Rysslands federala skatteverk i ett förbättrat läge och besvarar samtal, förutom vardagar, också på lördagar.
Alla federala och regionala skattetjänster förlänger tiden för att arbeta med skattebetalare, inklusive genom att ta emot medborgare på ytterligare lördagar, vilket skapar ett särskilt sätt att fungera i följande fall:
-
Kvällen 1 december - tidsfristen för betalning av fastighetsskatt för föregående år. Från början av november till slutet av kalenderåret fungerar som regel alla inspektioner, liksom kontaktcentret, enligt ett särskilt schema.
Fastighetsskatt - Under deklarationsföretagets period, som faller under månaderna mars-april, när organisationer rapporterar om sina aktiviteter och de flesta individer behöver deklarera information om inkomster förra året. I schema för "deklaration" anges IFTS arbetstid på måndag och onsdag ytterligare en timme. I operationssalen meddelas arbetaren varje lördag från 10 till 15 timmar. Ett sådant schema gör det möjligt för alla att rapportera sina inkomster vid en lämplig tidpunkt för dem.
För att förbättra servicekvaliteten för skattebetalarna anordnar FTS olika evenemang.
- En öppen dag för ägare av fastigheter, transporter, mark. Det hålls årligen på fredagar (från 9 till 18 timmar) och lördagar (från 10 till 15 timmar) i november. Dagarna valdes inte av en slump, utan strax före tidsfristen för att betala lokal skatt. Vid inspektörens möte kan du reda ut det mottagna meddelandet, informera om registrering och avregistrering av skattepliktiga varor, skicka in en ansökan om förmåner, göra en avstämning och omberäkning av skatter.
- För att skattetjänstemän ska kunna hjälpa dem som ansökte korrekt och i rätt tid att rapportera om inkomstskatt hålls liknande dagar i mars-april under deklarationskampanjen för personlig inkomstskatt.
- Det är vanligt att inspektörerna avsätter lördag till samråd om aktuella frågor om skattelagstiftning. Representanter för organisationer, entreprenörer och individer kan få förtydliganden i samband med ändringar i beskattningsförfaranden, rapporteringsregler etc. Samrådsdagarna utses om de ämnen som orsakar flest frågor och hålls regelbundet i alla territoriella kontor i Federal Tax Service. Så till exempel anordnades den 30 juni i Samara-regionen i tio skatteinspektioner en enda dag för att ge råd till företagare om användning av CCP och registrering av online-kassaregister.
FTS och regionala skatteinspektioner deltar i All-Russian Day of Reception of Citizens. Det hålls på uppdrag av Ryska federationens president på konstitutionsdagen, med början 2013, i alla statliga myndigheter.
Varje år den 12 december, från 12-00 till 20-00 lokal tid, kan alla som ansöker till skattekontoret få svar på sina frågor.
