Om du hittar en defekt i den köpta dammsugaren har du rätt att återbetala de pengar som betalats för den. För detta upprättas ett anspråk, efter att ha skrivit, som säljaren är skyldig att ersätta köpeskillingen till dig. Detta regleras av konsumentskyddslagen.
Det är nödvändigt
- - dammsugare;
- - ett garantikort för en dammsugare;
- - ett kvitto för betalning av varorna;
- - tekniskt pass för dammsugaren;
- - ansökningsformulär;
- - formen av anspråket.
Instruktioner
Steg 1
När du köper en dammsugare måste säljaren utfärda ett garantikort, kvitto och annan teknisk dokumentation. Var noga med att kontrollera tillgängligheten av alla dokument så att du kan bevisa ditt fall i händelse av ett äktenskap.
Steg 2
Följ driftsreglerna som anges i produktens tekniska datablad när du använder en dammsugare. Om den avslöjade defekten erkändes under produktionen av dammsugaren har du rätt att returnera pengarna. Om uppdelningen inträffade på grund av felaktig användning återbetalas inte inköpspriset.
Steg 3
Gör ett krav. Adressera det till chefen för butiken eller butikskedjan. Ange dammsugarens inköpsdatum, dess fullständiga namn. Skriv när äktenskapet upptäcktes. Skriv in att du vill få de pengar som betalats för dammsugaren. Se konsumentskyddslagen. Underteckna ditt anspråk och datera det. Bifoga all dokumentation för produkten, inklusive kvitto, garantikort. För närvarande erbjuder butikerna, förutom det grundläggande, en extra garanti. Om du köpte en, ange den. Innan garantin löper ut har du rätt att returnera dina pengar till den defekta dammsugaren.
Steg 4
Lämna tillbaka fordran, dokumentationen för dammsugaren och själva produkten till säljaren. Han ska sätta ett godkännandemärke på ditt exemplar. Om säljaren vägrar att acceptera ditt anspråk, skicka det per post till butikens adress med mottagningsbevis.
Steg 5
När säljaren får ett anspråk är han skyldig att självständigt genomföra en undersökning, som tilldelas (enligt lagen) upp till 45 dagar. Det är tillrådligt att vara närvarande personligen under kontrollen. Om säljaren vägrade att genomföra det, skaffa oberoende experter. Med resultatet av checken, en check för dess betalning, kommer till butiken. Säljaren måste ersätta dina kostnader.
Steg 6
Om tvisten inte kan lösas i minnet vägrar de att återlämna pengarna till dig, gå till domstol. Skriv ett anspråk. Bifoga all dokumentation för dammsugaren, inklusive garantikortet, undersökningsresultaten och check för betalning av checken. Som ett resultat av tvisterna kommer säljaren att behöva betala alla kostnader, inklusive förverkade.
