Tyvärr ställer många människor frågan om hur man får tillbaka pengar för en produkt av låg kvalitet. Den moderna marknaden, mättad med varor, utsätter ständigt konsumenterna för riskerna med att köpa produkter av låg kvalitet. Mycket ofta överskuggas glädjen att förvärva något av besvikelse och behovet av att gå igenom ett antal olika fall för att få tillbaka pengar för en produkt av låg kvalitet.
Instruktioner
Steg 1
Den allra första instansen där du ska gå är butiken där den defekta produkten köptes. Som regel skapar inte alla samvetsgranna anställda problem för sig själva eller köparen och returnerar pengarna. Men ibland vägrar säljare att lyssna på ett klagomål och slår ut kunden med förolämpningar. I sådana fall måste du vara extremt försiktig och, efter att ha funderat över vart och ett av dina efterföljande steg, agera vidare.
Steg 2
Be säljaren om ett provanspråk. Om det inte finns någon, skriv den i någon form. I kravet anger du inköpsdatum, produktens fullständiga namn, funktionsfel och datum för upptäckten, samt ditt krav (återbetalning för en defekt produkt eller ersätt den med en liknande).
Steg 3
Som regel skickas dina varor därefter för undersökning, vars period inte får överstiga 45 dagar. Experten kommer att utarbeta en handling där han anger orsaken till felet. Om undersökningen visar att säljaren har skulden för varornas funktionsfel, kommer pengarna att returneras till dig. I samma fall, om ditt fel enligt resultaten av undersökningen avslöjas i varornas funktionsfel och du är helt säker på att det inte finns någon, har du rätt att ytterligare bevisa att det var säljaren sålde dig varor av låg kvalitet.
Steg 4
Genomför en oberoende granskning och skicka handlingar till domstol.
Steg 5
Handla tryggt och metodiskt. För att öka dina chanser att få återbetalning för en produkt av låg kvalitet, sök hjälp av en professionell advokat som utövar konsumentskydd.
